Психотехнология управления людьми. Практическое руководство
Шрифт:
15. Звукосочетания "а" и "и" воспринимаются человеком следующим образом:
а)
звук "а" — как проявление уверенности и настойчивости;
звук "и" — ассоциируется с чем-то маленьким, незначительным;
б)
звук "а" — вызывает психическое расслабление;
звук "и" — вызывает отталкивающее отношение;
в)
звук "а" — ассоциируется с чем-то большим и значительным;
звук "и" — вызывает ассоциации чего-то смешного и нахального.
16.
а) в первые 90 секунд общения необходимо смотреть на собеседника большую часть времени (т.е. 90% из 100%);
б) 90% информации о вас определяется в первые 90 секунд общения;
в) в первые 90 секунд общения необходимо слушать своего собеседника не менее 90% от всего времени разговора.
17. Основные стереотипы, существенно влияющие на формирование первого впечатления, следующие:
а) соматические, зеркальные, висцеральные;
б) каузальные, гугнические, гностические;
в) антропологические, социальные, эмоционально-эстетические.
18. Самопрезентация — это умение сконцентрировать внимание окружающих на:
а) демонстрации своей учености и образованности;
б) своих несомненных достоинствах и увести внимание партнеров от недостатков;
в) демонстрации окружающим своего несомненного превосходства над ними.
19. Основными этапами контактного взаимодействия являются:
а)
— возникновение первичного согласия;
— зарождение объединяющего интереса;
— формирование взаимоотношений;
б)
— появление потребности что-то приобрести;
— зарождение мотивации добиться желаемого;
— демонстрация искренности;
в)
— оценивание внешности собеседника;
— определение пользы от контакта;
— побуждение сделать уступки.
20. Сущность приема "Пудель-трюк" состоит в том, чтобы:
а) удивиться тому, что собеседник является хозяином замечательного животного (к примеру собаки);
б) восхититься домашними животными, находящимися в доме собеседника;
в) указать на недостатки и сделать замечание хозяевам по поводу воспитания их домашних животных.
21. Если партнеров встречаются взглядом более 2/3 времени разговора, то это обычно указывает на то, что они:
а) скрывают что-то друг от друга и хотят это определить с помощью взглядов;
б) не доверяют друг другу, потому что видят взаимную потенциальную опасность;
в) доверяют друг другу, и их разговор правдив, интересен и искренен.
22. Ложные (притворные) жесты, как правило:
а) проявляются лишь с помощью верхних конечностей, т.е. рук и корпуса;
б) начинаются
в) начинаются с мимики и заканчиваются на лице.
23. Комплимент — это:
а) положительная оценка качеств собеседника;
б) небольшое преувеличение достоинств собеседника;
в) чрезмерное преувеличение качеств собеседника.
24. Важнейшее правило комплимента гласит: — "Необходимо сосредоточить свое внимание преимущественно на":
а) внешних, явно выделяющихся достоинствах собеседника;
б) одежде и прическе собеседника;
в) внутренних, душевных качествах собеседника.
25. Если женщина говорит: "Не люблю комплиментов!", то скорее всего:
а) она плохо воспитана;
б) комплименты, адресованные ей, были пародиями на них, были лестью;
в) она просто устала от комплиментов.
26. Правило "конкретность" в комплименте означает то, что необходимо:
а) использовать слова "потому что..." с указанием того, что вам конкретно понравилось в собеседнике;
б) указать, что конкретно нужно исправить в поведении собеседника;
в) объяснить партнеру, в чем конкретно он допустил ошибку.
27. Польза от комплимента обычно бывает:
а) лишь тому, кто сделал комплимент;
б) тому, кто получил комплимент;
в) обоюдной.
28. Суть уловки "Раздражение оппонента" состоит:
а) в выведении оппонента из равновесия насмешками, обвинениями, упреками и другими способами, пока противник не сделает невыгодное для него заявление;
б) в раздражении оппонента с целью продолжить невыгодное обсуждение;
в) в использовании лестных приемов против оппонента.
29. "Перевод спора в сферу домыслов" — это:
а) перевод полемики в русло недосказанных, замысловатых фраз;
б) психологическое навязывание своего довода оппоненту;
в) перевод полемики в русло обличения собеседника с целью заставить его оправдываться.
30. Суть уловки "Чтение мыслей на подозрение" состоит:
а) в предугадывании мыслей оппонентов;
б) в отведении от себя всех подозрений;
в) в подозрении оппонента в сокрытии важных мыслей.
31. Суть уловки "Отсылка к "высшим интересам" без их расшифровки" состоит:
а) в высказывании мысли с намеком на то, что сопротивление оппонента приведет к затрагиванию интересов тех, кого не следует;
б) в приведении в качестве авторитета "высшей инстанции";
в) в приведении примеров из жизни великих людей в качестве доказательства.
32. Суть уловки "Карфаген должен быть разрушен" состоит: