Путешествие: психология счастья. Лайфхаки для отличного отпуска

Курц Джейми

Такова психологическая плата за обилие товаров и услуг, которых становится все больше на современном рынке [51] . Это касается и недорогих товаров повседневного спроса, и крупных покупок, таких как автомобили, дома и, конечно же, отдых [52] . Даже если вы потратите уйму времени и сил, мучительно пытаясь выбрать идеальную поездку, вы все равно можете прийти к прямо противоположному результату. Собственно, специалисты категорически не советуют жонглировать слишком многими вариантами [53] .

51

Barry Schwartz. The Paradox of Choice: Why More Is Less. N. Y.: Ecco, 2004.

52

Простая попытка привести примеры проблемы слишком большого выбора ставит нас

перед этой самой проблемой. Amazon.com предлагает свыше 200 000 вариантов наручных часов, более 50 000 вариантов чемоданов и больше 5000 щеток для мытья унитаза. В местном супермаркете вам, возможно, предложат более 200 видов сухих завтраков. Выпуск потребительских отчетов 2013 года, посвященный машинам, описывал 281 модель. Несколько примеров, связанных с путешествиями: в настоящее время на Airbnb можно найти 16 000 предложений о найме жилья в Нью-Йорке, а на Yelp больше 51 000 обозрений ресторанов. Даже мой небольшой городок Шарлотсвилл, Виргиния, может похвастаться 240 предложениями о найме жилья и 507 ресторанами. – Прим. автора.

53

Jeong-Yeol Park and Soo Cheong Jang. Confused by Too Many Choices? Choice Overload in Tourism // Tourism Management 35 (2013). P. 1–23.

В одном исследовании студентов колледжа попросили сделать сравнительный анализ различных мест для весенних каникул, таких как Орландо, Гавайи и Акапулько. Некоторым студентам предложили оценить только один вариант, в то время как другим – сразу три, десять, двадцать или тридцать. Когда у студентов выбор был небольшой, они спокойно справлялись с заданием, отмечая четкие предпочтения и указывая свое отношение к каждому варианту. Но как только выбор увеличивался до двадцати вариантов, они, казалось, забывали то, что хотели бы от каникул [54] . А те студенты, которые все-таки сумели выявить свои предпочтения, потом сожалели о своем решении, столкнувшись с большим количеством вариантов. Это было выше их сил.

54

Однако обратите внимание на большой разрыв между условиями выбора из десяти или из двадцати вариантов. Лучшие, по-видимому, находятся где-то в этих пределах. В другом исследовании, в котором участникам предлагалось продегустировать и оценить разные сорта клубничного варенья или шоколада, было обнаружено, что дегустация шести вариантов приводит к удовлетворительному выбору, в то время как двадцать четыре или тридцать – это слишком много. См.: Iyengar and Lepper. When Choice is Demotivating. Can One Desire Too Much of a Good Thing? // Journal of Personality and Social Psychology 79 (2000). P. 995–1006. И все же похоже, что двадцать вариантов того, как провести отпуск – это действительно ужасно много.

Только лучшее

Бремя выбора особенно тяжело ложится на плечи определенного типа людей, названных максимизаторами [55] . Посмотрите на следующие тринадцать вопросов и решите, насколько вы согласны или не согласны с каждым из них [56] . Используйте семибалльную шкалу от 1 (совершенно не согласен) до 7 (полностью согласен).

1. Не важно, нравится мне моя работа или нет, я всегда пытаюсь найти что-то получше. Независимо от того, насколько я удовлетворен работой, предпочитаю быть в курсе всех возможностей.

55

Herbert A. Simon. Rational Choice and the Structure of the Environment // Psychological Review 63 (1956). P. 129–138.

56

Schwartz, Ward, Monterosso, Lyubomirsky, White, and Lehman. Maximizing Versus Satisficing: Happiness is a Matter of Choice.

2. Когда я слушаю радио в машине, я часто переключаюсь на другие радиостанции, чтобы проверить, не играет ли там что-то получше, даже если относительно доволен тем, что слышу.

3. Когда смотрю телевизор, я часто переключаюсь на другие каналы, хотя и пытаюсь сосредоточиться на одной программе.

4. Я считаю, что отношения – это как одежда. Нужно примерить много вещей, прежде чем найдешь то, что идеально подходит тебе.

5. Мне часто трудно купить подарок другу.

6. Взять напрокат фильм очень сложно. Я всегда стараюсь выбрать самый лучший.

7. Я большой поклонник списков и рейтингов (лучшие фильмы, лучшие певцы, лучшие спортсмены, лучшие книги и т. д.).

8. Когда я делаю покупки, мне очень тяжело найти одежду, которая действительно нравится.

9. Я считаю, что писать очень трудно, даже если это всего лишь письмо другу. Ведь так сложно подобрать нужные слова! Я часто пишу несколько черновиков даже для простых вещей.

10. Я никогда не довольствуюсь чем-то второсортным.

11. Когда передо мной стоит проблема выбора, я пытаюсь представить все существующие возможности, даже те, которых

в настоящий момент нет.

12. Я часто фантазирую, что у меня совсем другой образ жизни, сильно отличающийся от реального положения вещей.

13. Что бы я ни делал, у меня всегда высокие требования к себе.

Если вы в ответах поставили невысокие баллы – вы, скорее всего, готовы довольствоваться малым и легко справляетесь с проблемой выбора. А вот высокие баллы указывают на общую тенденцию максимизации – вас устроит только все самое лучшее [57] .

Максимизация в пути

57

Вы можете набрать от 13 до 91 балла. Среднее количество баллов здесь – около 50. Здесь нет точной границы, но, если ваше общее количество баллов больше 65, вы, несомненно, среди тех, кто все максимизирует, а если меньше 40, вы склонны к разумной достаточности. – Прим. автора.

Если вы максимизатор и вам тяжело принимать даже простые каждодневные решения, представьте, какой дополнительный стресс вы испытаете, когда начнете планировать какую-нибудь поездку. Ставки высоки, ведь нельзя ничего пропустить: список диктует, что вам надо насладиться таким количеством блюд, взять столько экскурсий, посетить столько соборов и музеев… Вы хотите испытать все самое лучшее, и у вас не так много времени для этого. Ошибки могут стоить дорого, и вы будете долго сожалеть о них [58] . Плюс существует большая вероятность, что вы не сможете попасть в лучший ресторан, увидеть превосходный закат, постоять перед самым значительным и волнующим произведением искусства. Ясно, что склонность к максимизации может сильно испортить все хорошие впечатления от поездки, создавая беспокойство, тревогу, негативные эмоции, раздражение, моральную усталость и чувство упущенных возможностей.

58

Thomas D. Gilovich and Victoria H. Medvec. The Experience of Regret: What, When, and Why // Psychological Review 102 (1995). P. 379–395.

Когда я путешествую, особенно сама по себе, моя склонность к максимизации проявляется в полной мере, поскольку я остро осознаю нехватку времени и последствия своего выбора. Каждое впечатление несет с собой груз потери, потому что, выбирая одно, я жертвую возможностью получить другое, а оно могло оказаться лучше. Такой путешественник-максимизатор очень часто получает одни огорчения, потому что он боится, что потратил свое время не самым оптимальным образом. А когда я прихожу к выводу, что мой выбор был самым правильным, я не чувствую счастья, а скорее испытываю облегчение. Страх упустить что-либо не отпускает меня.

Это исследование привело меня к некоторым выводам, которые, возможно, окажутся полезными моим собратьям по максимизации. Прежде всего, еще на стадии планирования, когда только решаете, куда поехать, попытайтесь ограничить количество вариантов. Фильтруйте, фильтруйте и еще раз фильтруйте. Да, это противоречит логике. В конце концов, чем больше выбор, тем вероятнее, что вы найдете идеальную вещь. Однако, когда перед вами лежит в буквальном смысле целый мир вариантов и многие из них совершенно чужды вам, принять решение, куда все же поехать, очень нелегко. Тщательно изучите свои потребности, бюджет, приоритеты и заставьте себя сократить список вариантов.

Поскольку вы вслепую прыгаете в неизвестное место, рассмотрите вопрос о передаче контроля и привлечении сторонних экспертов для принятия решения. Говорят, что это приносит большое облегчение [59] . Воспользуйтесь стратегией суррогации, о которой я уже говорила [60] . Проконсультируйтесь с хорошо зарекомендовавшим себя турагентом и прислушайтесь к его компетентному мнению. Читайте также путеводители. Все отели, рестораны и развлечения, которые они предлагают, прошли проверку и известны как хорошие. Смело отправляйтесь туда. На сайтах TripAdvisor и Yelp можно найти подробные отзывы туристов с оценками в порядке убывания – от высоких к низким. Используйте фильтры (цена, местоположение и т. д.), выберите лучший вариант, который отвечает всем вашим требованиям, и утешьтесь тем, что вы приняли хорошее, осознанное решение. Конечно, есть свои прелести в том, чтобы самостоятельно проводить исследования и совершать открытия, но бескомпромиссным максимизаторам это не понравится.

59

Jane Beattie, Jonathan Baron, John C. Hershey, and Mark D. Spranca. Psychological Determinants of Decision Attitude // Journal of Behavioral Decision Making 7 (1994). P. 129–144.

60

Gilbert, Killingsworth, Eyre, and Wilson. The Surprising Power of Neighborly Advice.