Русские: стереотипы поведения, традиции, ментальность
Шрифт:
§ 6. Манера работать и поведение на рабочем месте
«Работа и мучит, и кормит, и учит»
«Наобум только вороны летают»
Пытаясь вывести формулу различий в жизненных моделях поведения русских и европейцев в самых разнообразных ситуациях, остановимся на простых причинах, которые имели сложные последствия. Более или менее установлено, что все разнообразие моделей развития в Европе сводимо только к двум. Первая. Этносы, которым природные границы и сильные соседи указали предел территориальному расширению, поневоле обращались к интенсивному способу ведения
Вторая модель наглядно воплотилась у восточных славян. У них не было четко обозначенных природных рубежей. Только на юго-западе вставала стена Карпат с сильными соседями да на юге было грозное Дикое поле. А на других направлениях раскинулись почти нетронутые леса. Можно было идти все дальше и дальше на восток и на север, селиться вдоль бесчисленных рек. Проще всего было распахать нетронутое ничейное поле или лес, чем удобрять истощившуюся землю. На всяком новом месте в течение недели ставилось новое деревянное жилище. При таком обилии леса и пустых пространств никому и в голову не приходило тратить лишние силы на возведение каменного жилища, чтобы оно потом держало человека на одном месте, как якорь.
Вот в этом (географическом) факторе — истоки экстенсивной психологии, поиски лучшей доли, «длинного рубля» и вместе с тем, отсутствие желания укореняться «всерьез и надолго» на одном месте. Но именно это позволяло русским заселять огромные пространства. Любой народ, оказавшись в этом углу мира, независимо от языка и расы, вел бы себя точно так же. Экстенсивная модель поведения, усвоенная большинством людей, стала моделью поведения и их государства, и хозяйствования. Вся история России — следование данной модели и в то же время история попыток преодолеть ее. Это один из факторов, определивших своеобразную манеру русских трудиться.
Кроме того, стоит отметить, что русские часто смешивают очень разные вещи: профессиональное, социальное и индивидуальное — в отличие, например, от француза, который оставляет все, что не касается дела, за порогом кабинета. Это означает в действительности то, что француз на работе только работает. Все его социальные связи, круг друзей и привязанности, все подробности личной жизни остаются тайной для его коллег и не подлежат обсуждению.
Русский же человек на работе не только работает: он там эмоционально живет социальной и личной жизнью. Работа для него — не только добывание средств к существованию (денег), но и способ «повышения своей социальной значимости, получения социального признания», которое может выражаться по-разному: в виде денежной премии, ценного подарка, награды, фотографии на видном месте, публикации в газете и т. п. Очень важно и то, что россиянин в коллективе связан с каждым его членом прочными нитями симпатий и антипатий, т. е. эмоциональными отношениями.
При обсуждении деловых вопросов у русских тоже есть свой стереотип поведения: они могут вас неожиданно перебить, если им пришла в голову интересная мысль, и в споре они более эмоциональны. У них не такое сильное уважение к самой мысли, к логическим доводам, как у западных людей. Они легко могут перейти от рассмотрения вашей мысли к обсуждению ваших личных качеств и ошибок.
Из-за несовпадения стиля работы между русскими и французами возможны серьезные конфликты, взаимное непонимание. Французы не устают удивляться: «Почему они вдруг изменили расписание встреч? Почему не закончили работу к определенному сроку? Почему они нарушают график выполнения заказа?»
До тех пор, пока одна сторона не приспособится
§ 7. Отношения между руководителем и его подчиненными
«Каков поп, таков и приход»
«Без дела не нукай!»
Русские народные пословицы
В российском обществе традиционные формы власти, отношения «начальник — подчиненный» в последнее время значительно трансформировались. Попробуем перечислить социальные нормы, присущие разным типам руководителя.
1) Руководитель может влиять на своих подчиненных «через страх». Например, если работа идет плохо, то руководитель имеет право самым жестким образом, вплоть до крика и угроз, требовать от подчиненных ее нормального выполнения. Такое влияние «через страх» особенно сильно было распространено в советское время. Тогда были страшны даже не сами крики и угрозы, — они воспринимались подчиненными как стихийное бедствие, которое не исключает человеческого отношения, — но спокойная угроза «расстаться с партбилетом», т. е. быть изгнанным из коммунистической партии. Потеря партбилета воспринималась как конец карьеры, как конец творческой жизни — почти как гибель.
И эта традиция не вполне ушла в прошлое. По опросам общественного мнения, абсолютное большинство опрошенных и теперь допускают право руководителя на жесткость, если тому вдруг кажется, что работа идет плохо. В сталинские времена такой принцип отношений был связан с огромной ответственностью подчиненного за малейшую ошибку и не просто вытекал из норм деловых отношений, а подкреплялся законодательно.
Постепенно с ослаблением власти этот нормативный монолит разрушался. В 60-е годы в отношениях «начальник — подчиненный» появились нормы, защищающие человеческое достоинство, а в ходе рыночных реформ в последнее десятилетие их влияние усилилось, так как управление людьми, основанное на страхе, не гарантирует конкурентной способности в развитии производства.
Замечено, однако, что некоторые европейские бизнесмены, даже не помышлявшие у себя на родине о подобном стиле поведения, в России его воспринимают как допустимый и охотно пользуются им: «расслабляясь», они позволяют себе не просто «жесткий» стиль руководства, но крики, угрозы и истерики. Они прекрасно понимают, что останутся безнаказанными, владея экономической ситуацией, но не всегда отдают себе отчет в том, что такой стиль руководства, в принципе, — из прошлой жизни, и русские очень болезненно относятся к унижению. Тем более что по русской пословице, «На кнуте далеко не уедешь».
2) Кроме того, возможно влияние на подчиненных «через традиции». В России издавна существуют такие нормы отношений, когда исполнитель верит, что его официальный начальник имеет безусловное право отдавать любые приказания, которым нужно без возражений подчиняться: «Хозяйство крепкую руку любит».
Влияние традиций было очень сильно. В течение 70 лет советский режим укреплял власть начальства, которого надо было слушаться независимо от его компетентности. Эта практика укрепляла бюрократическую основу тоталитарного строя. По традиции начальник должен быть суровым, жестким. «Мягкотелость» начальника означает его неуверенность в себе, бесхарактерность, слабость. Это качество не принимается, а скорее осуждается подчиненными, и даже высмеивается.