Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

Бенджамин Бен

Промежуточный этап практики: углубление вашего понимания чтения мыслей

Упражнение 4. Осознание альтернатив

Цели:

• сформировать осознанность характерных способов, с помощью которых вы обычно интерпретируете поведение людей;

• повысить ваше умение видеть ситуацию с разных точек зрения.

Предполагаемое время: 10–30 минут.

Один способ, помогающий противостоять предположениям,

основанным на чтении мыслей, заключается в том, чтобы рассматривать возможные альтернативные объяснения поведения людей. Мы рекомендуем делать это с партнером.

1. Прочитайте описания ситуаций, приведенные далее, и для каждой из них дайте объяснение, которое первым придет вам в голову. (Пусть ваш партнер записывает свои идеи отдельно от вас.)

• Вскоре после того, как вы одолжили своему брату немного денег, он перестал выходить с вами на связь.

• Ваш коллега не поздравил вас с вашим недавним повышением.

• Когда бы вы ни подняли вопрос о поездке в отпуск, ваш муж меняет тему разговора.

• Ваша дочь больше не говорит с вами о своем близком друге.

• Ваш руководитель подразделения шлет вам электронное сообщение со следующим текстом: «Позвоните мне сразу же, как вернетесь».

• Ваша подруга часто пристально смотрит на ваше новое кольцо.

• Во время рабочего совещания один из ваших сотрудников постоянно смотрит на часы.

• Один из ваших студентов задает гораздо больше сложных технических вопросов, чем все остальные в группе.

• Один из ваших преподавателей задает вам больше сложных вопросов, чем какому-либо другому студенту на курсе.

• Когда вы объясняете свою новую идею деловому партнеру, он говорит: «Это интересно. Мне необходимо некоторое время, чтобы подумать об этом».

• Лидер группы, к которой вы принадлежите, устраивает какое-то мероприятие и приглашает на него большинство участников группы, но вы не получаете приглашение.

2. Сравните ваши объяснения с теми, которые предложил ваш партнер, и посмотрите, нет ли у вас каких-нибудь совпадений. Например, нет ли у кого-нибудь из вас склонности думать о людях хорошо («Возможно, он много работает, стараясь вернуть долг»), думать о людях плохо («Он не намерен возвращать мне деньги, поэтому не хочет со мной разговаривать») или думать плохо о себе («Должно быть, я сказал что-то, расстроившее его»)?

3. Работая вместе с партнером, придумайте как можно больше различных объяснений для каждого сценария (пропуская те, которые вам неинтересны).

Вариант А. Повторите это же самое упражнение, взяв в качестве сценариев реальные ситуации из вашей жизни. Что из сказанного или сделанного людьми, с которыми вы общались, подтолкнуло вас к чтению их мыслей? Какие могут быть альтернативные объяснения их поведению?

Вариант В: Выполните это упражнение самостоятельно, без партнера.

Продвинутый этап практики: подготовка к применению стратегий управления чтением мыслей

Упражнение 5.

Преобразование предположений, основанных на чтении мыслей

Цели:

• формировать навык проверки реальности ваших предположений, основанных на чтении мыслей;

• провести подготовку к проверке конкретных предположения, основанных на чтении мыслей, в вашей жизни.

Предполагаемое время: 15–25 минут.

Выберите реальное предположение, основанное на чтении мыслей, относительно какого-нибудь человека из вашей жизни, найдите партнера для исполнения роли этого человека и выполните следующие шаги:

1. Ясно и четко изложите ваше предположение, а затем задайте закрытый вопрос. (Например: «Я иногда думаю, что ты недоволен зарплатой, которую получаешь. Это так?»)

2. Ваш партнер отвечает «да».

3. Повторите шаги 1 и 2, попросив вашего партнера на этот раз ответить «нет».

4. Поговорите вместе о том, как все прошло. Спросите вашего партнера:

• Выглядело ли ваше предположение как высказывание о вас самом и ваших тревогах, а не как обвинение?

• Было ли сообщение простым и понятным?

• Было ли вашему собеседнику понятно, что вы хотите получить ответ «да» или «нет»?

• Было ли похоже, что вы готовы услышать правду, какой бы она ни была?

Также поговорите с партнером о своих ощущениях:

• Что вы почувствовали, когда громко высказали свое предположение и задали прямой вопрос о его правильности?

• Что вы почувствовали, когда услышали, что ваше предположение соответствует действительности?

• Что вы почувствовали, когда услышали, что оно ошибочно?

Если ваша первая попытка прошла не очень удачно, продолжайте работать до тех пор, пока не будете довольны результатом.

5. Спросите себя, не хотите ли вы проверить свое предположение в реальности. Если такое желание у вас есть, выберите подходящее время и место для проведения разговора. Мы всегда рекомендуем начинать с достаточно простых предположений, не относящихся к категории жизненно важных. Не нужно, чтобы первое предположение, которое вы будете проверять, касалось нарушения этических норм со стороны вашего начальника или измены вашего супруга. Когда вы лучше освоитесь с этим процессом, то сможете постепенно перейти к более сложным темам.

6. Поменяйтесь ролями и проработайте одно из предположений вашего партнера.

Хотите узнать больше? Вы можете найти другие упражнения наа также опросник осознанности на http://www.CTsavvy.com/MRquiz.

Глава 5

Предсказания катастроф

Члены комитета одной из школ округа Парк знали, что должны найти способ сделать следующие переговоры с профсоюзом учителей менее катастрофичными.

Все предыдущие попытки заканчивались практически ничем. Члены комитета оказывались за столом переговоров с намерением достичь справедливого соглашения, однако покидали его с ощущениями смущения, раздражения и унижения.