Законы силы в бизнесе

Кох Ричард

Проявляйте гибкость и имейте несколько стратегий, а не одну. Осознайте роль случая и явно тривиальных событий. Развивайте гибкость в ваших планах и действиях. Будьте готовы и способны изменить курс на полпути. Выделите часть ресурсов для ставок на серых лошадок — эксперименты, которые могут ни к чему не привести, но могут содержать семена потрясающего успеха в случае радикального изменения условий рынка.

Какими бы неблагоприятными ни казались вам обстоятельства, ищите вещи, которые вы в силах контролировать. Когда

дела идут плохо, не оправдывайтесь крупными и неконтролируемыми переменами на рынке.

Ищите мелочи, которые могли привести к неудачам и на которые вы можете повлиять.

Эксплуатируйте неожиданные возникновения. Высматривайте внезапно возникшие тенденции и неожиданные успехи и устремляйтесь вслед за ними. Не увлекайтесь администрированием, но и не позволяйте самоорганизации пустить ко дну ваши планы. Бдительно высматривайте признаки корпоративного сибаритства.

Ожидайте нелинейности. Не надейтесь, что простые причинно-следственные отношения окажутся доминирующими. Ищите скрытые, возвращающиеся модели в явно бессмысленных данных. Погрузитесь в информацию и в действия и позвольте вашему мозгу самому отсортировать полезные модели.

Используйте ландшафтные метафоры для описания вашего бизнеса и визуализируйте альтернативные варианты будущего.

>

10

О ПРИНЦИПЕ 80/20

На протяжении достаточно длительного периода закон Парето [принцип 80/20] перекатывался по экономической сцене как блуждающий валун по ландшафту: эмпирический закон, который работает, но который никто не может объяснить.

Джозеф Штейндль, экономист

Физическое содержание микрочипа не имеет большой ценности. Кремний — это самый дешевый и самый распространенный сырьевой материал на свете — песок. Но ценность микрочипа — его форма, дизайн, невидимая художественность исполнения — исключительно велика. И все же он происходит из источника, который кажется практически неограниченным, — из знания и вдохновения, которые мы черпаем из человеческого разума и духа. Это самый ценный сырьевой материал, и запасы его неисчерпаемы.

Тахи Киучи, председатель правления mitsubishi electric america '

Больше меньшими усилиями

История цивилизации — это история достижения большего меньшими усилиями: самый полезный тип нелинейных отношений. Примерно 7000 лет назад появилось сельское хозяйство и вывело охотников-собирателей каменного века на следующую ступень развития. Прогресс науки с начала XVII века дал человечеству возможность совершать огромные и непрерывные скачки в производительности сельского хозяйства и промышленности, что позволило земле прокормить беспрецедентное количество людей, а сотням миллионов из них обеспечить такой жизненный уровень, который исторически был доступен лишь для малой элиты, или даже превзойти его. Наука и технология помогают нам жить все лучше — производить пищу

и кров, побеждать болезни, путешествовать, воздвигать памятники, общаться, творить и наслаждаться, — используя все меньшее количество природных ресурсов и времени, чем понадобилось бы для этого в прежние времена.

Вспомните, что два или три столетия назад 98 процентов рабочей силы было занято на земле, а теперь 2-3 процента рабочей силы производят намного больше еды для гораздо большего количества людей значительно меньшими усилиями. Затем подумайте, что и в каком количестве производится компьютерами и Интернетом, и как мало природных ресурсов используется в процессе. Сто лет назад компьютеров не было. И, как заметила Диана Койл*, одна открытка ко дню рождения весом меньше грамма с микрочипом, исполняющим мелодию «Happy Birthday», когда вы ее открываете, содержит больше компьютерной силы, чем существовало на всей планете 50 лет назад.

«Больше за меньше» — это девиз прогресса и создания материальных ценностей на протяжении веков. Больше за меньше можно получить всегда. К тому же это, к счастью, неизбежно. Раньше или позже, абсолютно во всем, мы получим больше за меньше. И какими бы ни были сегодняшние больше и меньше,

* Диана Койл. Невесомый мир (Diane Coyle. The Weightless World. 1997, Capstone, Oxford).

можете не сомневаться, что завтра вы получите еще больше и отдадите за это еще меньше.

Более того, все это произойдет благодаря науке, технологии и разумному использованию знания.

Несметное множество конкретных применений и усовершенствований олицетворяют победное шествие науки. Но стоит спросить, существуют ли всеобщие законы, которые подводят фундамент под этот процесс и могут помочь нам извлечь больше из меньшего в любом практическом вопросе или задаче.

Такие законы существуют, и их исследованию посвящена данная глава.

Язык, кино и «всемирная паутина"

Что общего у языка, кино и «всемирной паутины"? Возможно, очень многое, но одно ключевое сходство заключается в том, что все это — ярко выраженные примеры исключительно полезного закона силы, который всегда указывает, где можно получить больше за меньше.

В 1999 году два исследователя корпорации Xerox* обнаружили, что большей частью движения во «всемирной паутине» командует незначительный процент сайтов: на 119 сайтов — меньше одной десятой 1 процента — приходилось 32 процента от всех посещений (на первом месте оказался сайт Yahoo!). На 5 процентов сайтов из отобранных для исследования 6000 приходилось 75 процентов посещений.

Та же модель — горстка всемогущих победителей и масса ничтожных неудачников — присутствует и в киноиндустрии. В 1997 году два экономиста изучали доходность и сроки жизни 300 фильмов, вышедших на экраны за период в 18 месяцев. Они обнаружили, что четыре фильма принесли 80 процентов кассовых сборов, в то время как 296 фильмам пришлось делить мизерную долю в 20 процентов**. Другими словами,

* Исследования проводили Бсрнардо Хьюберман и Лада Адамик, см. New York Times за 21 июня 1999.