Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Питерс Томас Дж.

по крайней мере я неплохой трудяга. И вероятно, у меня есть

свой «почерк».

Хотите узнать причину?

Потому что я работал как проклятый!

(«Работал как проклятый» = Писал и писал и писал и писал).

(И писал.)

Умение писать многого стоит!

(Оно может сдвинуть горы.)

Есть вероятность, что ни вы, ни я не составим конкуренцию

писательскому мастерству Грэма Свифта , но мы, черт побери, можем стать гораздо, гораздо лучше,

чем мы есть… что и в са-

мом деле многого стоит.

Итак: работайте и вы как проклятые над своим умением пи-

сать, будь то твиты, блог-посты или письма маме, — не упускайте

возможность совершенствоваться. (Я поражаюсь тому, как много

КАК ПИСАЛ ГРАНТ

Улисс Грант , по всей вероятности, был самым успешным генералом, которого знала Америка. Он обладал многими талантами — и, что любо-

пытно, одним из главных была способность четко выражать свои мысли

на письме. Его приказы генералам перед сражениями были шедеврами

ясности и краткости.

Способность писать многого стоит… как на поле битвы при Виксбурге, так и в зале заседания правления. 432 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

можно выразить, причем довольно ясно, в твит-сообщении

из 140 знаков — при некоторых навыках.)

122. Спешите записаться:

«Народный MBA»

Я давно был яростным критиком программ подготовки

магистров делового администрирования (MBA) — эта кри-

тика фактически легла в основу книги «В поисках совер-

шенства». Мы с Бобом Уотерманом, будучи оба инженерами

(Уотерман — горный, я — строитель), обладателями степени

MBA Стэнфордского университета и консультантами фирмы

McKinsey (последняя является Меккой бесстрастного анализа

бизнес-процессов), сетовали на неизменный акцент бизнеса

на цифры и сопровождающий его процесс снижения внима-

ния к так называемым «мягким» личностным вещам де-факто

и де-юре.

Ну что ж, экономический кризис 2007++ подчеркивает

и обостряет идею нашей книги 25-летней давности. И, увы, показывает, как мало мы продвинулись* — и как далеко нам

еще предстоит идти. (* А не ушли ли мы назад?)

На протяжении многим более четверти века (пожалуй, почти 40 лет) своей жизни я пытался сосредоточить внима-

ние на пренебрегаемых вещах, связанных с «человеком» и «осу-

ществлением». А сейчас, полушутя-полусерьезно, я предлагаю

свой учебный план программы MBA без лишних комментариев.

Основные курсы

• Руководство кадрами I, II, III

• Лидерство как служение I, IIПриобретение знаний 433

• Исполнение I, II, III

• Создание

атмосферы «Попробуйте сделать это сейчас» / Празд-

нование Неудач

• Максимизация ROIR (рентабельности инвестиций во взаимо-

отношения)

• Добавление ценности через СОВЕРШЕНСТВО межфункцио-

нального сотрудничества / «Снисхождение», Искусство Раз-

вития Отношений на «низких уровнях» Иерархии

• Добавление ценности путем преобразования всех «отделов»

в ФПОУ / Фирмы по оказанию профессиональных услуг / Центры

передового опыта и поразительной добавленной стоимости

• Продажи I, II

• Предоставление услуг на уровне СОВЕРШЕНСТВА

• Создание НЕВЕРОЯТНЫХ эмоциональных впечатлений

для клиентов

• Бухгалтерский учет I, II

• Индивидуальная ответственность I, II

• Искусство вести ежедневник / Планирование времени

• MBWA I, II (Управление путем личных встреч )

• Взращивание и пожинание плодов любопытства

• Дизайн-как-Стратегия

• Искусство презентаций I, II

• Активное стратегическое слушание I, II (III?)

• Вежливость / Признание заслуг через «спасибо» / Вни-

мательность / Порядочность / Уважение / Извинение-

как-Стратегия

• Познание себя

• Совершенство как Стремление, совершенство как Стан-

дарт Оценки Поведения, совершенство везде. Совершен-

ство Всегда434 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Курсы по выбору

• Наем лучших талантов на все рабочие места в 100% случаев

• Наем за улыбчивость, энтузиазм, энергичность, дру-

гие «мягкие вещи»

• Взращивание талантов / Помощь людям (сотрудникам, клиен-

там, продавцам, общественности) в достижении безмерного

роста и реализации мечты

• Создание «красивых систем» / Создание систем для борьбы

со сверхсложностью систем

• Женщины как Выдающиеся Лидеры

• Искусство выявлять и любить чудаков

• Организация «Мастерских скунса» / «Черных бюджетов» / «Не-

официальных» инновационных центров

• Искусство и Наука оказывать влияние на других I, II • Навыки & Системы Ведения Переговоров как стратегическое

«Культурное преимущество»

• Ведущая роль эмоций / ощущений / иррациональности реши-

тельно во всем

• Создание или изменение «культуры» подразделения

• Поднятие боевого духа на рабочем месте

• Служение обществу

• Маркетинг

• Маркетинг и разработка продуктов для женщин I, II

• Маркетинг и разработка продуктов для поколения