Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
ни шла речь) — более или менее «то, что надо», а потом делать
тонкую подстройку, причем постоянно.36 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
РАЗРЕШИТЕ НАТОЛКНУТЬ ВАС
НА МЫСЛЬ… СТАТЬ ПОДТАЛКИВАТЕЛЕМ
Сделайте Подталкивание главным элементом своей стратегии перемен
и применяйте его почти всегда или вообще всегда. (Все в ваших руках —будь вы хоть младшим продавцом.)
А вот хорошие новости об Искусстве Подталкивания :
1. Поддается быстрому экспериментированию /
2. Быстро воплощается / быстро свертывается.
3. Недорого воплощается / недорого свертывается.
4. Тиражируется в больших масштабах.
5. Требует «настроя» — это не состряпанная на скорую руку «программа».
6. В общем и целом не требует «властной должности» для запуска
экспериментов — это, как правило, нечто «невидимое», остающееся
в тени, не выпячиваемое большинством людей.
Примите во внимание:
Изучите* Искусство Подталкивания !
Практикуйте* Подталкивание!
Станьте Профессиональным* Подталкивателем!
Как всегда, «даже если» речь идет о так называемых мелочах, слова
«изучить», «практиковать» и «профессиональный» являются ключевыми, обязательными, без которых не будет… ничего. Следовательно, не та-
кая и маленькая идея — подталкивание — становится ни много ни мало
«призванием».1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.
26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35.
36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45.
46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56.
57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67.
68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78.
79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88.
89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99.
100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107.
108. 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115.
116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 123.
124. 125. 126. 127. 128. 129. 130. 131.
132. 133. 134. 135. 136. 137. 138. 139.
140. 141. 142. 143. 144. 145. 146. 147.
148. 149. 150. 151. 152. 153. 154. 155.
156. 157. 158. 159. 160. 161. 162. 163.Совершенство
5. Если не Совершенство,
то что? Если Совершенство
не сейчас, то когда?
Меня привело на вашу натуральную или виртуальную книж-
ную полку…
Совершенство.
Ибо еще в 1982 г. мы с коллегой написали книгу под названием
«В поисках совершенства» (In Search of Excellence).
Многие люди любезно приобрели ее.
И вот я «веду речь о Совершенстве» на протяжении 25 с лиш-
ним лет.
(NB 1 : всегда пишите слово «Совершенство» с заглавной
буквы. Это приказ — правда, у меня
Я обожаю «Совершенство» — и даже не только потому, что на эти деньги купил ферму в Вермонте в 1984 г.
Я обожаю СОВЕРШЕНСТВО — я даже думаю, что вам следует
писать все слово заглавными буквами, потому что Совершен-
ство — это таааааак Круто. (С заглавной «К».)
Это так круто.
Это так воодушевляет.
1 Nota bene, NB (лат.) — заметь хорошо, возьми на заметку, обрати внима-
ние. — Прим. пер. 40 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
Это так возвышает и вдохновляет.
Ради этого стоит выбраться из теплой койки.
(Даже зимой в Вермонте.)
Это так благотворно.
Это так помогает другим.
(Стремление важнее достижения.)
Это так поднимает боевой дух — даже в самые дерьмовые дни.
(Особенно в самые дерьмовые дни.)
А в средне- и долгосрочной перспективе (да и в краткосроч-
ной тоже) это сказывается на клиентах и… приносит беше-
ные доходы.
Профессиональный водитель Билл Янг говорит:
«Стремитесь к совершенству. Игнорируйте успех».
Аминь. (Любите его!)
(Совершенство — «образ жизни», «способ существования», а не устойчивое состояние, которого нужно «добиваться») Анон* говорит:
«Совершенство достигается, если вы:
«…проявляете заботу за пределами разумного — по мнению
других;
«…рискуете за пределами безопасности — по мнению других; «…мечтаете за пределами практичности — по мнению дру-
гих;
«…надеетесь превысить пределы возможности — по мнению
других».
(* Размещено К. Шрирамом на tompeters.com.)
Аминь. (Любите это!)
«Информация к размышлению»: говорят, когда легендар-
ного босса IBM Тома Уотсона спросили, сколько времени ушло
на достижение Совершенства, он ответил примерно следующее: «Минута. Вы “достигаете” Совершенства* обещанием самому
себе прямо сейчас, что впредь не будете сознательно делать Совершенство 41
что-либо не Совершенное — даже если босс или обстоятель-
ства будут заставлять вас делать обратное».
(* Уж не знаю, действительно ли Уотсон настаивал на заглав-
ной букве «С» — но я бы не удивился. Я точно знаю, что он лю-
бил это слово.)
Том Питерс: аминь. (Любите его!)
КОГДА СТАНОВИТСЯ ТУГО…
НАЧИНАЙТЕ СОВЕРШЕНСТВОВАТЬСЯ
Совершенство в (Сегодняшние) Трудные Времена.
Сейчас.
Как никогда.
В трудные времена напряжение так нарастает, что мы часто испыты-
ваем искушение срезать угол.