Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей
Шрифт:
Вот несколько способов передать ее:
• Дружеское, уверенное и продолжительное рукопожатие.
• Объятие, сжимание руки, рука вокруг плеч, дружеское похлопывание по спине, сжимание руки, которую вы нежно держите.
• Искренняя улыбка.
• Продолжительный зрительный контакт.
• Подарок любви (сделанный руками дарителя или особенный для получателя).
• И да, искренние теплые слова, такие как:
«Спасибо».
«Ты молодец!»
«Прекрасно понимаю, о чем ты».
«Мне нравится, что у тебя получилось».
«Я рядом».
«Я верю тебе».
«Я доверяю тебе».
«Я люблю тебя».
«Я
«Я рад видеть тебя».
«Я думал о тебе».
Вы и сами это понимаете. Однако порой сложно произнести эти слова. Очень легко поддаться смущению или решить, что «она и так знает, что я чувствую» или «он не обратит внимание на эти слова». Но кому не захочется услышать нечто подобное? Все мы хотим знать, что о нас заботятся, в нас нуждаются, нами восхищаются. Если люди вокруг нас тоже не умеют выражать позитивные чувства, мы можем начать сомневаться и, возможно, искать человеческую теплоту где-то еще.
Мы спросили у студентов университета, что кажется им особенно приятным. Ниже представлены их любимые ощущения (обратите внимание, что многие из них предполагают чужую заботу).
Принятие моего приглашения; Здороваться с кем-то; Похвала; Достижение; Дружить с кем-то; Получать комплименты; Любовь; Когда с тобой здороваются; Признание; Одобрение; Помогать другим; Признание твоих чувств во время разговора; Уверенность; Реализация идей; Предложение повторить работу, которую ты успешно выполнил раньше; Комплименты от противоположного пола; Независимость; Удовольствие; Поддержка; Завершенная работа; Безопасность; Выраженный интерес; Когда мои растения не умирают; Пение; Дружелюбие; Смех; Устная поддержка; Высший балл на экзамене; Новые друзья; Прикосновение; Делать комплименты; Проявление любви со стороны парня / девушки; Личная самоудовлетворенность; Хорошие оценки; Позитивные комментарии
Все мы нуждаемся в позитивном общении с другими. Психологи сталкиваются с множеством клиентов, чье несчастье связано с отсутствием таких «штрихов» в жизни.
Представьте следующие ситуации:
• Вы пришли на шумное мероприятие одни. Незнакомец подходит к вам и начинает разговор. Вы больше не нервничаете и не чувствуете себя потерянным.
• Спустя три дня после вашего переезда в новый район к вам со свежеиспеченным пирогом приходят знакомиться соседи.
• Путешествуя по другой стране, вы долго ищете уличный указатель. Местный житель останавливает вас и спрашивает: «Вы что-то ищете?»
Запишите в дневнике, как бы вы себя почувствовали в каждой из этих ситуаций.
Подобные вдумчивые действия приятны не только для получателя: они также вызывают теплые чувства у человека, который проявил ассертивность. И не только. В 2006 году психолог и писатель Дэниел Гоулман сообщил о недавнем исследовании мозга, которое показало, что отдельные участки мозга «загораются» (при сканировании фМРТ) в особые моменты человеческого взаимодействия, например, когда мы слышим голос старого друга. Более того, появляются не только приятные ощущения. Подобные связи также укрепляют иммунную систему. В результате люди с хорошей системой социальной поддержки, например прочной дружбой, ведут более здоровый образ жизни.
Подобная инициатива требует заинтересованности в другом человеке и собственной смелости. Но люди часто стесняются начать разговор из-за боязни
Зачастую выполнить такие действия проще, чем кажется. Когда вы входите в учебную аудиторию, комнату для совещаний или автобус, представьте, как легко подойти к свободному месту и спросить человека, сидящего рядом: «Здесь не занято?» Вы не просто нашли место для себя (если оно действительно свободно), вы начали разговор! Наладив контакт, можно легко узнать другого человека поближе: «Далеко едете?», «Уже были на лекции этого преподавателя?», «Я… (вставьте имя)».
Не ждите инициативы от других. Рискните и заговорите первыми. Это главный способ позаботиться о себе и других, а еще важный шаг к ассертивности и удовольствию.
«Спасибо, мне это было нужно!»
К сожалению, комплименты – распространенный источник дискомфорта. Некоторым людям сложно похвалить другого или признать чужое достижение. Мы снова советуем попрактиковаться. Старайтесь почаще хвалить других – не наигранно или неискренне, а когда подвернется подходящая возможность. Не ждите, пока подберете «нужные слова». Ваша забота – искреннее выражение чувств – скажет все за себя. Просто скажите: «Мне нравится, что ты сделал» или «Отлично!» Или широко улыбнитесь.
Некоторым людям тяжело благодарить. Джоффри, генеральный директор компании с несколькими тысячами сотрудников, легко критиковал, но редко хвалил. Он нечасто поощрял, признавал или даже благодарил за хорошо выполненную работу. Поскольку директор боялся вести себя дружелюбно и позитивно (вдруг он покажется «мягкотелым» или другие захотят материального вознаграждения?), в компании наблюдалась высокая текучка и низкий моральный дух.
Возможно, принимать комплименты – слышать поддерживающие заявления о вас от другого человека – даже более сложное дело. Это особенно непросто, если вы недовольны собой. Но принять похвалу – ассертивный и взаимно поддерживающий поступок.
Только подумайте: вы не вправе отрицать то, как другой человек воспринимает вас. Если вы скажете: «Ой, ты просто застал меня в хороший день», «Ерунда», «Мне просто повезло», вы словно обвините собеседника в глупости. Вы как будто скажете ему: «Ты не прав!» Постарайтесь не лишать людей права выражать эмоции: если другие относятся к вам позитивно, порадуйте их (и себя), приняв комплимент.
Вам не нужно восхвалять себя или приписывать себе чужие достижения. Но если другой человек искренне хочет сказать что-то хорошее о вас, примите его слова без отрицания и оговорок. Хотя бы скажите: «Мне сложно согласиться, но спасибо», а еще лучше: «Спасибо, я рада» или «Мне приятно слышать это».
Вот что супермодель Кэти Айрленд говорит о том, как принимать комплимент:
Комплимент – это подарок. Не имеет значения, что вы, возможно, не согласны с мнением человека. В каком-то смысле комплимент даже не связан с вами: он показывает, что человек дорожит вами настолько, что думает о вас и делится своими мыслями позитивным образом. Лучший способ отреагировать? Искренне поблагодарить.
Мы полностью согласны. В ответ на благодарность не забудьте вежливо ответить: «Не за что».