Комментарий к правилам оказания услуг связи
Шрифт:
начальнику отдела мобилизационной подготовки и чрезвычайных ситуаций Министерства связи РФ;
службам предприятий связи, уполномоченным Минсвязи России на управление сетями связи, а именно ГПСИ "Россвязьинформ", акционерным обществам электросвязи, АО "Ростелеком", ГПР, ПОР, ГЦУ РС, РТПЦ, ТЦР, радиоцентрам;
командиру в/ч 54395 и командирам непосредственно подчиненных ему частей.
Служебные разговоры по паролю "авария" предоставляются с зарегистрированных номеров телефонов в порядке очередности поступления заказов наравне с разговорами по категории "вне всякой очереди" и паролю "бедствие" бесплатно.
Служебные
Предоставление междугородных телефонных разговоров по паролям "воздух", "самолет", "гроза", "тина" осуществляется в соответствии с Положением о централизованном использовании средств связи страны (директивное указание Министерства связи СССР от 9 июня 1988г. N 2/0381) и Типовой инструкцией… (решение МВКС от 28 августа 1987г. N 0452/4 исх. N 05 от 6 января 1988г.).
Междугородные телефонные разговоры по паролю "самолет" наряду с абонентами, указанными в Положении о централизованном использовании средств связи страны, предоставляются также диспетчерам гражданской авиации и центральным пунктам диспетчерского управления авиапредприятий и авиабаз Федеральной службы лесного хозяйства России.
По паролю "пепел" междугородные телефонные разговоры предоставляются должностным лицам Государственной противопожарной службы Министерства внутренних дел РФ на уровне с разговорами категории "государственное" с пропуском их вслед за паролем "авария" с зарегистрированных номеров телефонов без ограничения продолжительности с оплатой по обыкновенному тарифу.
По паролю "рубеж" междугородные телефонные разговоры предоставляются представителям пограничных округов с любого номера телефона на выделенные номера телефонов, принадлежащие пограничным округам, с обработкой заказов наравне с категорией "государственное" с оплатой по срочному тарифу за счет вызываемого лица.
По паролю "пресса" междугородные телефонные разговоры предоставляются с зарегистрированных номеров телефонов редакций и корреспондентских пунктов средств массовой информации.
Телефоны по паролю "пресса" абонируются по заявке ответственных должностных лиц средств массовой информации, направляемой на предприятие связи.
Разговоры по паролю "пресса" предоставляются в порядке очередности поступления заказов после разговоров по категории "служебное" с оплатой по срочному тарифу.
По паролю "лес" междугородные телефонные разговоры предоставляются территориальным органам Федеральной службы лесного хозяйства России только в течение пожароопасного периода (с мая по октябрь) с зарегистрированных номеров телефонов с обработкой впереди заказов обыкновенной категории и оплатой на договорной основе.
На период проведения общественно-политических, культурных и спортивных мероприятий могут вводиться временные пароли для приоритетного обслуживания междугородной связью участников мероприятий по заявкам организационных комитетов.
Частные (обыкновенные) телефонные соединения устанавливаются телефонистом в последнюю очередь.
Разница между немедленной и заказной системой обслуживания
Этим пунктом закреплен срочный порядок телефонного соединения. Комментарий к пункту 72
Комментируемый пункт устанавливает предельное время, в течение которого предоставляется телефонное соединение. Более продолжительное время указывается абонентом или пользователем.
Срок исполнения определяется телефонистом.
Данная норма призвана обеспечить удобство абонентов в получении информации о времени вызова (телефонного соединения). Так, абонент, находящийся в Якутске и принимающий вызов из Москвы, должен получить информацию о времени телефонного соединения по местному времени Республики Саха (Якутия).
Закреплено право оператора связи вводить ограничения по продолжительности и количеству заказов. Однако законодатель не уточняет оснований такого ограничения.
Вызывает некоторые сомнения ограничение, касающееся количества заказов, совершаемых пользователем-гражданином. Возникает вопрос, вправе ли оператор связи ограничивать его право на совершение очередного заказа на предоставление телефонного соединения с помощью телефониста с учетом положения о публичности договора согласно п.43 Правил.
В соответствии с п.77 Правил договор об оказании разовых услуг внутризоновой или (и) междугородной и международной телефонной связи оформляется путем заполнения телефонистом (со слов пользователя и в его присутствии) бланка заказа, форма которого устанавливается Министерством финансов РФ. При этом пользователю выдается заполненный телефонистом отрывной купон бланка заказа, подтверждающий заключение договора. Из п.77 Правил следует, что каждый заказ может оформляться отдельным договором. Если заказ оформляется отдельным бланком, то отказать пользователю-гражданину в заключении очередного договора оператор связи не вправе. Таким образом, отказ или ограничение в оформлении очередного заказа возможны только в случае отсутствия технической возможности в предоставлении соответствующей услуги связи.
Представляется, что ограничения по продолжительности соединений могут быть введены при большом количестве принятых заказов.
Произведенные абонентом или пользователем заказы на телефонное соединение в случае их неисполнения в согласованные сроки действительны в течение времени, установленного данным пунктом.
Заказы на внутризоновые или междугородные телефонные соединения действительны до 24 часов по местному времени дня оформления заказа, а на международные телефонные соединения — до 8 часов по местному времени дня, следующего за днем оформления заказа. Если такой заказ сделан для персонального разговора и конференц-связи, то названный срок продлевается еще на 1 день.