Комментарий к правилам оказания услуг связи
Шрифт:
Комментируемый пункт фиксирует минимальную оплачиваемую продолжительность телефонного соединения с помощью телефониста. Соединение продолжительностью менее 3 мин. оплачивается как 3-минутное.
Этот пункт определяет порядок заключения договора об оказании разовых услуг внутризоновой или (и) междугородной и международной телефонной связи путем заполнения бланка заказа. Пункт 103 Правил устанавливает, что его оформление и внесение в него изменений оплате
В соответствии со ст.452 ГК РФ изменение или расторжение названного договора об оказании разовых услуг внутризоновой или (и) междугородной и международной телефонной связи производится в той же форме, что и договор.
Особенности оказания услуг телефонной связи с использованием таксофонов.
В соответствии со ст.57 Федерального закона "О связи" услуги телефонной связи с использованием таксофонов относятся к универсальным, и принципы их предоставления следующие:
время, в течение которого пользователь услугами связи достигает таксофона без использования транспортного средства, не должно превышать 1 ч;
в каждом поселении должно быть установлено не менее 1 таксофона с обеспечением бесплатного доступа к экстренным оперативным службам.
Правила пользования таксофонами [41] гласят: для того чтобы воспользоваться услугами телефонной связи с использованием таксофонов, следует:
1) снять трубку;
2) дождаться звукового сигнала в трубке и предложения вставить карту или набрать специальный номер на информационном мониторе;
41
http://www.mgts.ru/menu.html?DDOC=59
3) вставить телефонную карту чипом вверх до упора или опустить монеты;
4) набрать номер (при междугородном звонке набрать 8, дождаться гудка, затем набрать код города и номер абонента; при международном звонке набрать 8, дождаться гудка, затем набрать 10, код города и номер абонента);
5) после ответа абонента в случае необходимости нажать кнопку "ответ" (изображение трубки);
6) после окончания разговора повесить трубку и вынуть телефонную карту.
При пользовании услугами телефонной связи с помощью таксофонов пользователям доступны прием и телефонный вызов.
Договор об оказании услуг телефонной связи с использованием таксофонов заключается путем конклюдентных действий. В соответствии с п.48 Правил договор считается заключенным с момента осуществления пользователем вызова.
Правила пользования таксофонами доводятся до пользователя в порядке, предусмотренном п.22 Правил (см. также комментарий к п.78 Правил).
Данным пунктом установлена обязанность оператора связи информировать пользователей о местах реализации жетонов и карт оплаты услуг телефонной связи.
По общему правилу данная информация должна размещаться в местах оказания услуг телефонной связи с использованием таксофонов, принимающих такие жетоны и карты.
Под иными способами информирования понимается предоставление названной информации в рамках системы информационно-справочного обслуживания.
Так
Особенности оказания услуг телефонной связи абоненту-гражданину.
В пункте рассматривается случай индивидуального использования абонентом-гражданином оборудования, установленного в коммунальной квартире.
В данном случае договор заключен между гражданином-абонентом и оператором связи, при этом другие жильцы коммунальной квартиры соабонентами не являются.
Для смены условий индивидуального пользования оборудованием на коллективное необходимо письменное согласие абонента-гражданина, так как, согласно подп."з" п.53 Правил, условие пользования оборудованием относится к разряду подлежащих обязательному указанию в договоре, соответственно, как и всякое изменение, смена условий пользования производится по согласованию обеих сторон.
Если согласие абонента-гражданина на изменение условий пользования оборудованием не получено, заявление от других жильцов коммунальной квартиры подается в общем порядке, предусмотренном Правилами.
В соответствии с п.53 Правил адрес установки оборудования является условием, подлежащим обязательному указанию в договоре. Поскольку соабоненты имеют равные права и обязанности по пользованию услугами телефонной связи, постольку условия договора об адресе установки оборудования изменяются с согласия всех соабонентов.
Комментарий к пункту 83
Комментируемый пункт запрещает изменение без согласия абонента схемы включения оборудования, работающего по отдельной абонентской линии.
Данное положение направлено на защиту интересов наиболее социально уязвимой категории граждан. В соответствии с Декларацией о правах инвалидов, утвержденной Резолюцией тринадцатой сессии Генеральной Ассамблеи ООН (XXX) от 9 декабря 1975г., инвалид — лицо, которое не может самостоятельно обеспечить полностью или частично потребности нормальной личной и (или) социальной жизни в силу недостатка, будь то врожденного или нет, его или ее физических или умственных способностей. Спаренная схема включения оборудования может создавать определенные сложности, в частности для вызова служб скорой медицинской помощи.
В этом пункте содержится запрет на применение схемы параллельного включения оборудования в разных зданиях или квартирах. Законодательство не дает определения такой схемы.
Представляется, что при параллельном включении подключаются несколько пользовательских (оконечных) оборудований к единой абонентской линии в рамках одного оконечного элемента связи (абонентского номера), причем телефонное соединение возможно только поочередно для каждого из них, при этом доступ к общей абонентской линии на время вызова не блокируется для другого абонентского оборудования.