Пиши, сокращай
Шрифт:
Управление - это общий термин для всех действий, которые совершают руководители. Конкретизируем его до чего-то частного: «давать задания», «поручать», «проводить планерку».
Персонал - это просто умное слово. которое означает «сотрудник», «работник» или «человек». Для большей точности можно сказать, что речь идет о работниках в офисе - все понимают, что такое офис.
Малое предприятие - компания со штатом сотрудников не больше 100 человек. Можно уточнить, каким конкретно предприятиям мы лучше всего подходим: турфирмам, дизайн-студиям, проектным
Мы просто поискали в собственных знаниях и опыте, к чему бы привязать каждую абстрактную сущность. Результат:
«Ом» - программа для управления бизнесом.
С помощью «Ома» руководитель дает задания сотрудникам и видит, как они справляются. «Ом» напоминает о сроках и ведет статистику, кто как работает в течение месяца.
«Ом» подходит для турфирм, дизайнстудий, проектных бюро и сервисных компаний.
Мы мощно развили идею управления - так повелело сердце. Текст стал осязаемым, про конкретные и настоящие вещи, которые легко представить.
Разумеется, такой текст предназначен для обычных людей, которые не занимаются в жизни разработкой облачных таск-менеджеров. Наш текст опирается на чувственный опыт обычного руководителя.
Но если бы мы рассказывали об этой системе разработчику другой системы управления предприятием, для него чувственный опыт выглядел бы иначе:
«Ом» - облачный таск-менеджер платформенного типа на «Пайтоне». У него древовидная архитектура задач, каскадная модель прав и мощный АПИ для интеграции с сервисами Гугла, Телеграма, Active Directory и lC. Работает как SaaS без кастомизации.
Сделать факты понятными
Когда стремишься к правде и конкретике, неизбежно приходишь к фактам. Сначала кажется, что в фактах вся сила, а потом открываешь для себя все тонкости. С фактами легко завести себя в тупик, особенно если не понимать особенности восприятия.
Начнем издалека. Что такое 60 метров? Это легко представить: «60 метров от метро», «Пробежать 60 метров», «60 метров до моря». У нас есть чувственный опыт, на основе которого мы можем представить 60 метров в горизонтальной плоскости.
А что такое 60 метров в высоту? Можете ли вы это представить? Уже сложнее. У нас нет нужного чувственного опыта, с которым эту высоту можно сопоставить. Разве что вы занимаетесь скалолазанием и по выходным отдыхаете на скалодроме. В остальных случаях у человека нет повода замерять высоту в десятках метров.
Зато если перевести эти 60 метров во что-то, что мы понимаем, сразу становится легко. 60 метров в высоту- это семнадцатиэтажный дом. Семнадцатиэтажку легко представить: кто-то в ней жил, кто-то забирался на крышу, кто-то просто видел их в городе. Есть чувственный опыт, и факт сразу становится понятным.
Обратный пример. Легко представить человека ростом метр восемьдесят пять. Люди умеют определять рост друг друга на глаз с погрешностью 5
Теперь попробуйте представить 185 см по горизонтали. Если у вас под рукой нет столешницы шириной 120 см, вам будет трудно сказать, сколько это. Снова нет чувственного опыта.
Сами факты не так важны, как способность читателя их воспринять. А способность эта напрямую зависит от опыта.
Опыт в восприятии фактов
Всю жизнь мы сопоставляем факты с чувственным опытом - особенно в тех областях, которые нам важны.
Если вы любите компьютеры, вам было важно, чтобы у вашего домашнего компьютера была диагональ хотя бы 19 дюймов, а лучше 27 дюймов. И чтобы процессор 2,8 гигагерц. А оперативной памяти чтобы обязательно 16 гигабайт. Когда друзья спрашивали, какой у вас компьютер, вы могли небрежно бросить в них эти цифры, и друзья говорили: «Ух ты!». Все сверстники понимали, что они значат. Факты сопоставлялись с чувственным опытом.
То же с машинами. Автолюбители могут на звук отличить атмосферный двигатель Опеля на 1,8 литра от турбированной Мазды на 1,4. Если же человек не водит и не интересуется, то ему наплевать - хоть там два литра, хоть десять.
Понимание фактов напрямую зависит от жизненного опыта читателя. И этот опыт не всегда будет совпадать с вашим - особенно если вы профессионал в своей отрасли, а читатель - дилетант.
Допустим, вы с детства увлекались электроникой и теперь управляете магазином. Вам завезли новую модель планшетов, предназначенную специально для художников. У планшета есть технические характеристики, которые легко перевести на язык художника:
Вам понятно Художнику понятно
Диагональ 12,9 дюйма Чуть больше листа А4
Габариты 305,7 х 220,6 мм
Толщина 6,9 мм Толщиной с акварельный альбом на
48 листов
Это не значит, что вы должны избавиться от точных технических характеристик и оставить только сравнение с опытом. Ничто не мешает объединить одно с другим:
Диагональ 12,9, габариты 305,7 х 220,6 мм - чуть больше листа А4.
Толщина 6,9 мм - как акварельный альбом на 48 листов.
Смотря на эти факты, потенциальный покупатель сделает вывод: «Ух ты, эта штука чуть больше, чем акварельный альбом или моя тетрадь для зарисовок. Скорее всего, мне будет с ней удобно». Просто числа в столбик не создают такого ощущения.
Не стесняйтесь добавлять понятные объяснения техническим характеристикам:
Аккумулятор на 6000 мАч - заряда хватает на два дня постоянной работы в интернете.
70 % хлопка и 30 % вискозы - футболка мягкая, не деформируется при стирке и отводит пот во время занятий спортом.
Влагозащита по стандарту IP7 - в наушниках можно принимать душ и плавать под водой на глубине не больше метра.
Факты должны быть в мире читателя
Полезные читателю факты