Пиши, сокращай
Шрифт:
Бесполезно
Полезно для клиента
Аккумулятор на 25 000 мАч.
Аккумулятор на 2,5 часа непрерывной уборки - достаточно, чтобы пропылесосить 60 м2 пола.
Автоматическая прокладка маршрута по квартире и детекторы загрязнений.
Пылесос не плутает по квартире, а сразу едет в еще не убранную часть. Так он убирает двухкомнатную квартиру за один заезд и на одном заряде.
Пылесборник на 0,5 л.
Полулитровый
Гарантия два года.
Гарантия два года. Если пылесос сломается или аккумулятор потеряет емкость, починим и заменим детали за свой счет.
В комплекте набор фильтров и сменных щеточек.
В комплекте фильтры и сменные щеточки на два года постоянной уборки.
Большие колеса.
Переезжает порожки до 5 см.
Детали и сценарии значат, что вы не просто рассказываете о продукте, но и показываете, в какой жизненной ситуации он полезен. И не в общих чертах, а со знанием тонкостей, которые обычно знают только опытные люди.
Мы знаем, что робот-пылесос убирает шерсть животных. Можно просто об этом написать, но этого будет мало:
Робот-пылесос убирает шерсть животных.
Чтобы это превратилось в сценарий, опишем ситуацию с точки зрения покупателя:
Робот-пылесос убирает с пола шерсть домашних животных. Это полезно, когда у вас несколько кошек или собак и их шерсть приходится убирать несколько раз в неделю.
Однако этого мало. Нужно показать, что мы знаем об этом не в теории, а на практике и понимаем ограничения и тонкости:
Робот-пылесос убирает с пола шерсть домашних животных. Это полезно, когда у вас несколько кошек или собак и их шерсть приходится убирать несколько раз в неделю. Поставьте робота на автоматическую уборку каждый день, чтобы на полу не было шерсти.
Робот-пылесос не заменяет полноценную уборку: шерсть животных останется на диванах и креслах, и в местах, куда роботу не добраться.
Здесь мы признаем свои ограничения: да, робот не идеальный и он не решит все ваши проблемы. Такая честность важна в рекламе: она показывает, что вы уверены в своем продукте и искренне хотите помочь покупателю, а не впарить товар любой ценой.
Вообще знание деталей всегда подкупает: это та черта, которая отличает новичка от эксперта. Новичок знает, как делать хорошо в принципе, а эксперт - как делать хорошо в реальности.
Доказательства – это всё, что вы можете привести к своим рассказам о свойствах и пользе товара. Не просто говорите «товар хороший» или «товар полезный», а доказывайте, почему это так.
Не доказано Доказано
Робот прочный и не убиваемый. Робот прочный. Крышка сделана из
карбонового волокна: если на робота упадет утюг с высоты 1,5 метра, робот не сломается.
Робот экономит энергию.
Робот заряжается до 100 % и автоматически отключает зарядную станцию, чтобы экономить энергию.
Часто в качестве доказательств будут выступать демонстрации -
Высота робота - 6 см. Он проходит под креслами на ножках, забирается под кровати и шкафы
Уважение и забота – это ваш внутренний настрой по отношению к покупателю. Он определяет тональность общения, выбор аргументов и множество других моментов, о которых мы даже не думаем во время редактуры.
Некоторые авторы рекламного текста мысленно отделяют себя от читателя. Они пишут «под мамочек», «для школьников», «под бизнесменов» или, самое страшное, «для господ». Они пытаются имитировать их стиль общения, используют характерные слова и стиль аргументации. Это всегда выглядит как пародия, и в этом никогда нет ни уважения, ни заботы. Наоборот: такой текст выглядит либо снисходительно, либо подобострастно.
Мамулечки, знаете ли вы про новые средства по уходу за кожей «Красавелла»? Ведь всем знакома проблемма, когда твоя измученная токсикозом кожа становится похожа на тряпочку.
Уважаемы'3 господа! Представляем Вашему вниманию эксклюзивную коллекцию косметических средств по уходу за кожей премиального класса! Линия средств «Краса-ВИП» создана специально ...
Когда вы пишете рекламу, вы предлагаете клиенту партнерские отношения: вы честно решаете его проблему, он честно и в полном объеме платит. Если вы рассчитываете на такие отношения, то и общение должно быть на равных.
Вы считаете своего клиента не менее умным и не менее способным критически мыслить, чем вы. Он сам примет правильное решение. Вы уважаете его право вам отказать. Это уважение.
Вы искренне хотите помочь человеку решить его проблему. Если ваш продукт не подходит - вы честно об этом скажете. Если человека нужно о чем-то заранее предупредить - вы предупредите. Это забота.
Как рассказывать о себе и своей компании на сайте
Мы подошли к самой популярной и востребованной теме в редактуре: как рекламировать себя. На всех курсах, лекциях и семи нарах по редактуре этот вопрос нам задают чаще всего. Больше всего консультаций мы даем именно на эту тему. Оно и понятно: все хотят выглядеть хорошо.
В этом параграфе мы рассмотрим ситуацию, когда вы рассказываете о себе на личном сайте или в раздел е «О компании» -то есть широкой аудитории. Это самый сложный вариант текста о себе, потому что вас как бы никто не спрашивает, вы говорите сами. Как откликаться на вакансии, которые сформулировал работодатель, - в следующем параграфе.
Мы намеренно не будем разделять текст о себе и текст о компании. Принципы, о которых мы поговорим в этой главе, одинаково применимы к обеим ситуациям. На то есть причина.