Управление маркетингом
Шрифт:
Нет смысла сравнивать новый товар с заведомо слабым товаром. Сравнение не будет иметь значения для покупателей более конкурентоспособных товаров и фактически может заставить потребителей сомневаться в имидже фирмы. Толковые специалисты по маркетингу могут провести анализ добавленного качества всех конкурирующих продуктов основных конкурентов. Это поможет убедиться в том, что качество за предлагаемую цену превосходит товары основных конкурентов. Или это может привести к изменению целевой ориентации по отношению к приверженным покупателям конкурирующих товаров или услуг, которые, как показал анализ, на самом деле менее конкурентоспособны.
Анализ
На этой стадии принятия решения руководитель уже сделал первоначальное позиционирование товара, РФК и анализ конкурентоспособности добавленного качества для данного товара или услуги. Это позволило предложить конкурентную рыночную цену, которая, наряду с соответствующей информацией об издержках, может быть использована в целевом анализе доходности, чтобы определить количество единиц товара, которое должно быть продано для обеспечения безубыточности производства или для получения определенной намеченной прибыли. Это та точка отсчета, которая играет важную роль в изучении привлекательности предложенного позиционирования товара. Экономически выгодная позиция — это позиция дифференциации, которая может быть включена в товар (используя РФК) и продана по такой цене (используя анализ добавленного качества), чтобы необходимый объем продаж соответствовал финансовым целям и его достижение было бы реальным.
Если экономическая эффективность нового или усовершенствованного товара или услуги будет определена до запуска товара, то можно провести своего рода анализ прибыльности. Без этого компания не может решить, продолжать или не продолжать. Анализ экономической эффективности, хотя и приблизительный, необходимо осуществить до начала разработки подробной тактики. Этот анализ можно повторить еще раз, когда все подробности процесса будут разработаны и расчет издержек выполнен. Для таких анализов идеально подходят компьютерные программы. Это вариант старомодного анализа безубыточности (см. рис. 8-11)
Плановая прибыль для данной цены
(единицы в тысячах)
Постоянные издержки
Производство
НИОКР $10000
Патенты 10000
Прочее 10000
Постоянные издержки производства, всего 30000
Маркетинг
Реклама $10000
Торговые затраты 5000
Распределение 5000
Прочее ____0
Постоянные издержки маркетинга, всего 20000
Административные накладные расходы 10000
Прочие постоянные издержки ____0
Постоянные издержки, всего $60000
Целевой возврат на вложенные средства 20%
Общая стоимость используемых средств $60000
Планируемая цена продажи при входе на рынок $1,00
Переменные затраты на единицу $0,60
Размер всего целевого рынка 1000
Объем безубыточности 180
Доля рынка при безубыточном объеме 18%
Рис. 8-11. Использование ЦЕЛИ для анализа эффективности цены
Формула
Безубыточный объем (БО) — это объем продаж, необходимый при цене продажи р, который создает прибыль, равную расчетным постоянным издержкам. При безубыточном объеме все постоянные и переменные издержки покрываются.
Безубыточная продажа = БО = ПИ/МД=ПИ/(Ц—
где ПИ — постоянные издержки
МД— маржинальный доход на единицу реализованной продукции Пер.ср. — средние переменные издержки
Если требуется получить определенную целевую прибыль на вложенные активы, то
Продажи при целевой прибыли = (ПИ + ЦПа х СА)/ (Цена — Пер.ср),
где ЦПа — % целевой прибыли на вложенные активы
СА — стоимость вложенных активов
Эти формулы можно преобразовать в графики, называемые диаграммами безубыточности или диаграммами планируемых продаж (см. рис. 8-11). Их также можно представить в виде таблиц. Пример такой таблицы, приведенной на рис. 8-11, позволяет лицу, принимающему решение, проверить цену, рассчитывая планируемые продажи и необходимую долю рынка, чтобы покрыть издержки и получить прибыль на активы.
Определение эффективности
Определив целевые объемы продаж для данной цены, лицо, принимающее ценовое решение, должно ответить на следующие вопросы:
1. При данном целевом рынке, конкурентном позиционировании товара, торговых усилиях, вероятном охвате рынка каналом распределения, рекламе, рассчитанной доле отраслевых рекламных затрат (доле «голосов»), какова вероятность получения необходимой доли рынка и продажи единиц товара по предлагаемой цене?
2. Есть ли хорошие шансы достичь необходимого объема продаж на основе результатов анализа добавленного качества?
3. Сколько времени потребуется, чтобы достичь планируемого объема продаж и доли рынка? Разумен ли такой период?
Если ответы на эти вопросы положительны, то позиционирование товара эффективно. Анализ добавленного качества позволяет определить вероятность объема продаж и, в частности, планируемую долю, так как объем продаж может стать результатом замены имеющихся на рынке популярных альтернативных товаров. Оценки того, откуда реально возникнут продажи (расширенный рынок или доля рынка конкурента), также помогут определить вероятность достижения планируемых объемов и доли рынка. Это говорит о том, что при анализе эффективности достижения необходимых объемов необходимо определить источник вероятной продажи — какой процент продаж перейдет от конкурентов, включая существующие товары или услуги. Анализ эффективности, который не уточняет, откуда появится большая часть продаж, нереалистичен и ненадежен. Когда руководители начинают предсказывать, откуда появятся продажи, они начинают думать о том, как будет реагировать конкурент (гл. 4), и это сдерживает их оценки и оптимизм.
Необходимо учитывать и другие элементы маркетинговой стратегии. Например, планируемая стратегия распределения может не достичь достаточного количества потенциальных потребителей и, соответственно, планируемых объемов продаж. Планируемый бюджет на рекламу может не создать уникальной доли в «сознании», чтобы получить достаточную долю рынка для обеспечения безубыточности или целевого возврата прибыли на вложенные активы. Вероятность достижения планируемых объемов продаж и необходимой доли рынка зависит не только от цены. Необходимо проверить эффективность планируемых объемов продаж, при предлагаемой маркетинговой стратегии и всех известных данных по размеру рынка, поведению потребителей, конкуренции и каналам распределения. Соответствие необходимых объемов продаж проверяется на каждом факте маркетинга, которым располагает плановик. Проблема состоит в том, что на стадии позиционирования товара необходимо разрабатывать логистику и маркетинговую тактику. Это означает, что должна быть сделана предварительная оценка их эффективности и издержек, которая будет уточняться по мере поступления данных.