Защита прав торговых работников
Шрифт:
– требования к персоналу продавца в отношении обеспечения санитарно-эпидемиологической безопасности не должны выходить за пределы, установленные техническим регламентом розничной торговли;
– государственный контроль (надзор) за выполнением требований технического регламента розничной торговли по конкретным направлениям безопасности должны осуществлять строго определенные контрольно-надзорные органы;
– на период приведения законодательства в соответствие Федеральному закону от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
Способы обеспечения безопасности торгового процесса по отдельным направлениям не конкретизированы; тем самым продавцу предоставлена большая свобода в определении форм и ресурсов выполнения поставленных перед ним задач.
Федеральный закон «О техническом регламенте розничной торговли» не подменяет собой Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Требования к товарам, реализуемым в розничной торговле
К реализации в розничной торговле допускаются товары, не изъятые из оборота в соответствии с федеральными законами.
В целях предупреждения действий, вводящих в заблуждение покупателя, в розничную торговлю допускаются товары, сопровождаемые информацией, обеспечивающей возможность их правильного выбора, а также безопасность их использования. Обязанность предоставления необходимой и достоверной информации о товарах была предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. (ст. 10), поэтому данное требование не содержит чего-то нового. Информация о товаре доводится до сведения покупателя способами, обеспечивающими ее передачу покупателям вместе с товаром.
Информация о товаре представляется в виде текста, условных обозначений или рисунков на носителях, предусмотренных техническими регламентами, стандартами, условиями договоров. Сопровождение товара информацией способами, обеспечивающими ее передачу покупателю, является обязанностью изготовителя (лица, выполняющего функции иностранного изготовителя). В случае, если продавец принял товар без необходимой информации или с поврежденными носителями информации, он обязан самостоятельно и за свой счет довести до сведения покупателя информацию о товаре любыми способами, делающими ее доступной для покупателя.
Обязанность по доведению до покупателей информации возлагается непосредственно на продавца в отношении нефасованных продовольственных товаров, реализуемых вразвес, в розлив, непродовольственных товаров, реализуемых вразвес, в розлив, в отрез, а также товаров, для которых обязательность потребительской тары не предусмотрена техническими регламентами. Формы и способы доведения информации о таких товарах устанавливаются локальными нормативными актами продавца.
Информация о товаре должна предоставляться на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (лица, выполняющего функции иностранного изготовителя) или продавца, – на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской
Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям технических регламентов (до принятия технических регламентов – требованиям стандартов) представляется в виде маркировки знаком обращения на рынке (до принятия технических регламентов – знаком соответствия).
Информация о добровольном подтверждении соответствия товаров национальным стандартам, стандартам организаций, системам добровольной сертификации, условиям договоров представляется в виде маркировки знаком соответствия национальным стандартам, знаком соответствия системы добровольной сертификации.
Если сопровождение товара информацией о подтверждении соответствия требованиям технических регламентов, положениям стандартов, условиям договоров осуществляется продавцом, покупателю сообщается номер и срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии.
По требованию покупателя персонал продавца, отпускающий товар, обязан сообщить покупателю имеющуюся о товаре информацию в устной форме в объеме, запрашиваемом покупателем.
Информация о продовольственном товаре должна содержать следующие сведения:
1) наименование товара (словесное обозначение, характеризующее товар и позволяющее отличить его от товаров других групп, а также от других товаров одной группы);
2) место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (лица, выполняющего функции иностранного изготовителя) и место нахождения организации (при наличии), уполномоченной изготовителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя) на принятие претензий от покупателей на территории Российской Федерации;
3) товарный знак изготовителя (при наличии), утвержденный или принятый изготовителем в порядке, установленном в странах места нахождения изготовителя или юридического лица, являющегося владельцем товарного знака;
4) вес, объем или количество;
5) состав (в том числе перечень использованных в процессе изготовления товара пищевого сырья и пищевых добавок), содержание вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями технических регламентов на отдельные виды продукции;
6) сроки годности, хранения, реализации, если в соответствии с техническим регламентом на продукцию установление этих сроков является обязательным, а также сведения о необходимых действиях покупателя в отношении товара, который по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни и здоровья покупателя или становится непригодным для использования по назначению;
7) информацию об обязательном подтверждении соответствия товара требованиям технического регламента на продукцию (в отношении товаров, обязательность подтверждения соответствия которых предусмотрена техническими регламентами на продукцию на момент их выпуска в обращение);