Ассертивность: как научиться выражать мысли и отстаивать интересы на работе и в отношениях с близкими
Шрифт:
Для Алана преодоление пассивно-агрессивного стиля означало стать уверенным и одновременно, как ни странно, податливым. Он практиковал навыки ассертивности в безопасных ситуациях, невзирая на глубокие опасения по поводу их вероятной эффективности. Однако его неудовлетворенность жизнью позволила ему преодолеть свое сопротивление. Он начал проявлять ассертивность в незначительных ситуациях: когда нужно было попросить канцелярские принадлежности для работы, обсудить мелкие вопросы с руководством, четко передать свою точку зрения коллегам. Несмотря на некоторые неудовлетворительные результаты,
Быть податливым означало играть менее важную роль в политике офиса и не пытаться контролировать других. Он вышел из нескольких комитетов и обозначил для себя те вопросы, о которых он не будет сплетничать. Постепенно некоторые из них стали ему казаться незначительными. Некоторое время он боялся, что "теряет хватку", но эффективность его труда улучшалась. Он пытался отказываться от задач, которые, как он понимал, никогда не выполнит, и старался выполнять взятые на себя обязательства. Несмотря на улучшения, он понял, что на самом деле не подходит для работы в большой бюджетной организации, и начал подумывать о смене карьеры.
Алану было сложнее практиковать навыки ассертивности в социальных ситуациях, так как у него практически не было личной жизни. Он вступил в местную туристическую группу. Это дало ему возможность учиться жизни в коллективе. Он старался воздерживаться от обсуждения кого-либо из участников группы за их спиной. Чувство юмора было главным аргументом в его пользу, но он изо всех сил старался не использовать его в качестве оружия. Он стал чувствовать себя менее отчужденным. К концу терапии у него появилось несколько друзей, и он готовился снова начать ходить на свидания.
Наконец-то появился свет в конце туннеля.
Упражнение. Проведение самооценки
Постарайтесь понять, почему вы держите эту книгу в руках. Исходя из того, что вы уже узнали об ассертивности, что вы думаете о своих способностях?
На рисунке ниже отметьте место, в котором, по вашему мнению, вы сейчас находитесь (рис. 1.2).
Рис. 1.2. Определение уровня ассертивности
Обозначьте крестиком место, в котором вы хотели бы оказаться, когда закончите читать книгу.
Кратко опишите три ситуации из своей жизни, в которых вы хотели бы быть более ассертивными.
1. __________
__________
__________
2. __________
__________
__________
3. __________
__________
__________
А теперь закончите нижеследующие предложения.
Я становлюсь наиболее пассивным, когда __________
__________
__________
Я часто бываю агрессивным, когда __________
__________
__________
Больше всего я боюсь быть ассертивным, потому
__________
__________
Два человека в моей жизни, с которыми мне сложней всего быть ассертивным: __________
__________
__________
У меня уже получается быть довольно ассертивным в ситуации, когда
__________
__________
__________
Вернитесь к этим ответам, когда будете читать о барьерах на пути к ассертивному поведению в следующих трех главах.
ГЛАВА 2
ПРЕОДОЛЕНИЕ СТРЕССА КАК БАРЬЕРА НА ПУТИ К АССЕРТИВНОМУ СТИЛЮ
Возможно, вы уже убедились в том, что ассертивный стиль обычно работает лучше, чем пассивный, агрессивный или пассивно-агрессивный. Почему тогда все люди его не используют? Первая причина заключается в том, что он включает ряд очень специфических навыков, которые рассматриваются во второй части этой книги. Вторая причина заключается в том, что людей сдерживают различные барьеры. Один из этих барьеров находится внутри тела человека: стрессовая реакция. Преодоление барьера стресса требует понимания природы стресса и способов управления им.
Что такое стресс?
Если говорить коротко, стрессовая реакция — это реакция тела на ощущение опасности. Вот и все.
Аллергики, вероятно, знают, что симптомы аллергии на самом деле вызывает не арахис, не пчелиный яд, не пыльца растений, не пыль и не собачья перхоть. То, что вызывает аллергию, само по себе безобидно. Проблема находится в иммунной системе. Тело обнаруживает аллерген, ошибочно принимает его за нечто опасное и запускает мощную иммунную реакцию, направленную на преодоление угрозы. В некоторых случаях (например, при аллергии на арахис) такая "помогающая" реакция может поставить под угрозу жизнь человека. Симптомы вызывает реакция организма, а не аллерген. Большинство методов лечения аллергии направлены на успокоение иммунной системы человека, чтобы ослабить ее попытки "помочь".
Точно так же обстоит дело и со стрессом. Люди думают, что его вызывают поездки в общественном транспорте, чересчур требовательные члены семьи, работа, инструктор по парашютному спорту и так далее. Но это не так. Стресс создается телом человека. Потому это и называется стрессовой реакцией. Она призвана помочь справиться с этими ситуациями.
Но есть одна проблема. Большинство людей чувствуют себя менее способными справиться с ситуацией, когда активируется их стрессовая реакция. Почему же эта "помогающая" реакция приносит больше вреда, чем пользы?
Ответ заключается в том, что стрессовая реакция сформировалась в то время, когда самую большую угрозу благополучию человека представлял собой конфликт не на жизнь, а на смерть. Человек мог столкнуться с хищником; подвергнуться нападению со стороны соседнего племени; чтобы добыть еду, ему, возможно, приходилось самому идти в атаку. В подобных ситуациях лучшие шансы на выживание обычно включают один из двух нижеследующих вариантов.
1. Отчаянно драться.
2. Бежать изо всех ног.