Цель. Процесс непрерывного совершенствования
Шрифт:
– Алекс, откуда ты знаешь, что она безнадежная?
– спросил он.
– У нас осталось только 2 месяца, прежде чем мой босс пойдет в совет директоров со своими рекомендациями. Если бы у нас было больше времени, может мы и смогли бы что-то сделать, но за два месяца…
– Два месяца достаточный срок, чтобы показать улучшения. Но тебе нужно еще научиться управлять своим заводом с помощью этих ограничений.
– Иона, мы проанализировали ситуацию очень тщательно…
– Алекс, существуют два случая, когда мои идеи, которые я тебе даю, не работают. Первый -
– Нет, у нас есть спрос, несмотря на то, что наши цены упали и обслуживание никудышнее, у нас еще внушительная очередь заказов.
– Я также не смогу помочь тебе, если ты не собираешься изменяться. Ты собираешься ничего не делать и позволить закрыть завод?
– Это не наш вариант. На это мы не можем согласиться ни при каких условиях.
– Тогда все в порядке. Ты пытался разгрузить узкие звенья с помощью использования других ресурсов?
– спросил он.
– Ты имеешь ввиду разгрузку? Мы не можем. Эти ресурсы единичные на нашем заводе.
– Хорошо, тогда еще один вопрос. В Берингтоне есть аэропорт?
Теперь он здесь, выходит через выход номер два. Он изменил свой рейс в Лос-Анджелес, сделав остановку здесь на вечер. Я иду навстречу и пожимаю ему руку.
– Как долетел?
– Ты когда-нибудь был в бочке с сардинами?
– говорит он, а потом добавляет, - Я не жалуюсь, просто передаю впечатления.
– Ну спасибо что приехал. Я благодарен, что ты изменил свои планы, но я до сих пор не верю, что ты сможешь помочь нам.
– Алекс, нашел узкое звено?
– Два, узких звена, - напомнил я ему.
– Наличие двух узких звеньев не означает, что ты не можешь зарабатывать деньги. На деле, совсем наоборот. Большинство производств не имеют узкого звена. У них громадный запас мощностей. Но они должны содержать их, по одному станку на каждую деталь, которую они производят.
Он видит изумление на моем лице.
– Ты не понимаешь, но поймешь позже, - говорит он.
– Сейчас я хочу, чтобы ты рассказал мне все, что можешь о своем заводе.
Всю дорогу из аэропорта я говорю без остановки о наших затруднениях. Когда мы приезжаем на завод, я ставлю машину прямо у офиса. Внутри нас ожидают Боб, Стаси и Ральф. Они стоят около пустого стола в приемной. Все искренне радуются, и после того, как я всех знакомлю, я могу заметить, что персонал, ожидает увидеть что Иона - который совершенно не похож ни на одного из консультантов, которых они видели, - знает что делает. Иона становится перед ними и начинает прохаживаться, говоря:
– Алекс, сказал мне сегодня, что вы ощутили всю сложность проблем с узкими звеньями, которые вы обнаружили на своем предприятии. На самом деле вы столкнулись с комбинацией нескольких проблем. Но давайте начнем с главного. Как сказал мне Алекс, вам необходимо немедленно увеличить производительность и улучшить свой денежный поток. Я прав?
– Это было бы ощутимая помощь, - говорит Лау.
– Как вы думаете, мы смогли бы добиться этого?
– Ваши узкие звенья не обеспечивают поток, достаточный для удовлетворения спроса и зарабатывания
– Поэтому можно сделать только единственную вещь. Вам нужно найти дополнительные мощности.
– Но у нас нет денег для увеличения мощностей, - говорит Лау.
– Или времени, чтобы установить их, - говорит Боб.
– Я не говорю об увеличении мощностей от одного конца завода до другого, - говорит Иона.
– Чтобы увеличить пропускную способность завода, необходимо только увеличить пропускную способность узких звеньев.
– Вы имеете ввиду превратить их в не узкие звенья?
– говорит Стаси.
– Нет, - говорит он, - ни в коем случае. Узкие звенья остаются узкими звеньями. То, что вам необходимо сделать, это найти достаточно мощности для каждого из узких звеньев, чтобы их мощность более соответствовала потребности в них.
– Где мы собираемся искать ее?
– спрашивает Боб.
– Вы говорите так, как будто она просто валяется под ногами?
– На самом деле так и есть, - говорит Иона.
– Если вы похожи на большинство промышленных предприятий, вы найдете дополнительные мощности, которые скрыты от вас потому, что некоторые их ваших допущений некорректны. Поэтому я предлагаю, в первую очередь, пойти на завод и посмотреть самим, как вы управляете двумя узкими звеньями.
– Почему бы и нет?
– говорю я.
– В конце концов, никто из посещающих завод не избегал экскурсии.
Вшестером мы надеваем защитные очки и каски. Я с Ионой иду впереди. Сейчас середина второй смены и чуть тише, чем в дневную смену. Это хорошо потому, что мы можем друг друга слышать. Я показываю различные стадии производства Ионе, пока мы идем. Я замечаю, что глаза Ионы начинают подсчитывать кучи материалов разбросанных везде. Я пытаюсь идти быстрее.
– Это наш NCX-10, станок с ЧПУ, - говорю я Ионе, как только мы подходим к этой большой машине.
– И это ваше узкое звено, так?
– спрашивает Иона.
– Одно из них, - говорю я.
– Скажите, а почему он сейчас не работает?
– спрашивает Иона.
В самом деле, NCX-10 сейчас остановлен.
– Ну…, - говорю я, - это хороший вопрос. Боб, почему станок не работает?
Боб смотрит на часы.
– Наверно потому, что настройщики ушли на обед около десяти минут назад, - говорит Боб.
– Они должны вернуться через двадцать минут.
– Это пункт контракта в нашем объединении, который оговаривает, что после каждых четырех часов работы должен быть перерыв на полчаса, - объясняю я Ионе.
– Но почему они идут на перерыв сейчас, а не когда машина работает?
– спрашивает Иона.
– Потому, что сейчас восемь часов и…, - говорит Боб.
Иона поднимает руки и говорит.
– Минуточку. Для любого не критического ресурса вашего завода - без проблем. Потому, что некоторый процент этого ресурса все равно должен простаивать. Поэтому кому какое дело, когда рабочие идут на перерыв? Это не существенно. А на узком звене? Все наоборот.
Он указывает на NCX-10 и говорит.