Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
ром из отдела логистики и что его / ее точно так же достает эта
межфункциональная неповоротливость. Итак: пошлите к черту
своих боссов и многомиллионные проекты от айтишников — раз-
беретесь с этим за обедом. (Если бы 70 процентов сотрудников
делали это, то организация достигла бы невиданного уровня
конкурентоспособности!)
БЭТТЕР 1 , ДАВАЙ! ПУСТЬ КАЖДАЯ
«ВСТРЕЧА ЗА ОБЕДОМ» БУДЕТ ЗАСЧИТАНА
Рассматривайте каждый обед в рабочие
битой». (Я безнадежно помешан на бейсболе.) Четыре рабочие недели
по пять дней каждая дают примерно 20 «отбиваний мяча» в месяц.
20 возможностей завязать Новые Взаимоотношения;
20 возможностей поддержать или развить Старые Взаимоотно-
шения;
20 возможностей подлатать Испорченные Взаимоотношения;
20 возможностей «Пригласить на Обед Оригинала» — и узнать
что-то новое;
20 возможностей проверить идею на потенциальном Партнере
По Пополнению Рядов;
20 возможностей лучше узнать кого-либо из Другой Службы; 1 Бэттер — в бейсболе игрок из команды нападения, отбивающий с помо-
щью биты броски питчера в пределах боковых границ площадки. — Прим. ред.Обед 237
20 возможностей… ПРОЯВИТЬ ИНТЕРЕС или ОСУЩЕСТВИТЬ ПРО-
ДАЖУ… чтобы заполучить Новообращенного Сторонника новой идеи
или проекта.
Я не призываю вас игнорировать приятелей, с которыми вы обычно
вместе обедаете. И если вы «используете» все 20 ежемесячных обеден-
ных «возможностей» до последней, у меня невольно возникнет желание
сказать «сногсшибательно». (Или стать еще одним Дональдом Трампом.
Или президентом США в 2012 г.)
Однако я призываю-умоляю вас считать Обеды одним из ваших
или даже Самым Ценным Ресурсом.
Прошедшего обеда уже не вернешь.
Эффективно реализованная за обедом возможность = Высокая ROIP
(Рентабельность Инвестиций во Взаимоотношения).
20 в месяц. 240 в год. Для бейсболиста, выступающего за команду
главной лиги, ценно КАЖДОЕ ОТБИВАНИЕ МЯЧА. Для «вознамерив-
ше гося-создать-невиданную-сеть-и-привлечь-крутых-аутсайдеров-и-
полезных-союзников»… КАЖДЫЙ ОБЕД представляет Ценность.
Согласны?
Итак?
Пригласите на обед одного из интересных / потенциально полезных
людей… завтра. Если полдень еще не наступил, то обед можно назначить
на сегодня. … НА СЕГОДНЯ.Специальный раздел
Уравнения
Точка зрения технаря на…
секреты эффективного
осуществленияОбед 239
Технари живут математическим и / или алгебраическим
представлением всего и вся. Поэтому я, безнадежный тех-
нарь, предлагаю эту «систему уравнений» с целью помочь
влении практически чего угодно.
Успех ЭВД / Эффективного Выполнения Дела выражается сле-
дующей зависимостью…
S = f (#&DR, –2L, –3L, –4L, I&E),
где S (англ. success) — успех; f — функция, зависимость; # — число; & — и; DR (англ. depth of relationships) — глубина отношений; L (англ. level); I&E (англ. inside and outside). Иначе говоря, успех
зависит от числа и глубины взаимоотношений на 2, 3 и 4 уровня
ниже внутри и за пределами организации 1 .
S = f(SD > SU)
«Снисхождение» [хождение вниз] важнее «заискивания» [хож-
дения наверх] — идея в том, чтобы заставить все «подбрюшье»
организации работать на вас.
S = f(#non-FF, #non-FL)
Число друзей не из моей службы, количество обедов с друзьями
не из моей службы.
S = f(#FF)
Число друзей из финансовой организации.
S = f(#OF)
Число друзей-оригиналов.
S = f(PDL)
1 Таким же образом, по первым буквам слов на английском языке, состав-
лены и другие формулы в этой главе. — Прим. ред. 240 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
Целенаправленное, внимательное выслушивание — это очень
тяжелая работа.
S = f(#EODD3MC)
Число трудных (которые вы предпочли бы избежать) «трех-
минутных звонков» в конце дня, чтобы сгладить обиду, вос-
становить дружеские отношения и т. д.
S = f(UFP, UFK, OAPS)
Оказанные Добровольные Любезности, ДЛ для детей сослужив-
цев, открытое выражение вежливости-внимательности по от-
ношению супругам, родителям и другим родным и близким со-
трудников.
S = f(#TY, #TNT)
Число «спасибо» за сегодня, число отправленных сегодня благо-
дарственных писем.
S = f(SU)
Появление!
S = f(1D)
Добровольное предложение своих услуг для выполнения таких
заданий, как составление черновых набросков, протоколов со-
вещаний и т. д.
S = f(#SEAs)
Число устойчивых взаимоотношений с помощниками руково-
дителя.
S = f(%UL / w-m)
Процент обедов с пользой для дела в неделю и в месяц.
S = f(FG / FO, BOF / CMO)Обед 241
Оказанные вами любезности, оказанные вам любезности в со-
вокупности, соотношение любезностей, сознательное управле-
ние любезностями.
S = f(CPRMA, MTS)
Сознательно планируемые действия по управлению Взаимоот-
ношениями, количество потраченного на них времени.