Новый Интернет для бизнеса
Шрифт:
ют бренды. Тем не менее есть несколько блогеров, мнению которых я абсолютно доверяю. Они могут
очень сильно на меня воздействовать.
Я вообще не смотрю телевизор. Политпропаганда, скучные сериалы, зачем? Я смотрю видео и слушаю
музыку через Youtube и Vkontakte. Так удобнее, там
она всегда под рукой, и мне не нужно за это платить.
Так что, если появилось что-то достойное в «зомбоя-
щике», посмотрю на видеохостинге. А с новой музы-
кой
лазейку, убрав оттуда пиратский контент — новую
найду). Если очень понравится, могу и винил купить, кстати. Цифра всех эмоций не передает. Я мало пишу
писем (только клиентам и, реже, сотрудникам).
Предпочитаю общаться через соцсети. E-mail — это
не панацея, и мы об этом еще поговорим.
Я думаю, что не купил еще ни одного продукта
из-за ценностей бренда. Для меня загадка, зачем
маркетологи часами думают над синевой цвета
обновленного логотипа. По-моему, в большинстве
случаев это просто изящный способ показать свою
активность, а то и пораспределять бюджеты. Я по-
купаю, потому что товар (не фирма) считается и/
или является крутым, полезным, хорошим по соот-
ношению цена-качество. И конечно, если в нали-
чии адекватные (не только хорошие, но и не только
плохие) отзывы в соцмедиа.
Конечно же, отдам предпочтение той компании, о проектах которой в социальных медиа у меня сло-
ВВЕДЕНИЕ
50
жилось хорошее впечатление (честное слово, это
основная причина, по которой я на днях куплю себе
новый телефон взамен утерянного). Если ребята
сработали эффективно, потратили явно немного, сильно про себя не наврали и вообще гламурненько
так у них все выглядит. Просто я думаю, что они мо-
лодцы, раз не боятся разговаривать о себе и, глав-
ное, спрашивать нас.
Хомо соцмедиас — как устроен «человек 2.0»
51
Мне время от времени дают разные продукты
(телефоны, жесткие диски и т. п.) на тестирование.
Товары беру. В поездки езжу. Денег не беру. Если
пишу, то честно, особенно про недостатки. Всег-
да отвечу на вопросы моих читателей по тому или
иному аспекту тестируемого продукта. И конечно, укажу, как мне в руки попала та или иная вещица —в смысле кто дал, чего хотел. А может, даже как себя
вел и что я о нем думаю.
Утро обычно начинается с почты и одновремен-
но чтения ленты друзей и сообществ в Facebook и ЖЖ. Читаю я не всех — у меня есть специальный
фильтр, настраиваемый на этих площадках (это
к вопросу о том, почему число читателей —
охват, а статистика жж — это контакты).
Большинство прочитанных в прессе статей по-
падает ко мне через френдленту. Зачем мне тратить
время на пролистывание новостных сайтов, если
это и так делают интересные мне френды?
Вообще на сегодня я в меру активно использую
такие площадки, как, скажем, Wikipedia и Youtube, сильно реже — форум guitar.ru и форум «Идеи ва-
шего дома» ivd.ru.
И разумеется, большинство серьезных и полез-
ных профессиональных площадок. ЖЖ веду нере-
гулярно, то несколько раз в неделю, то раз в месяц, Facebook пользуюсь чаще, твиттер не обновляю (не
мое), Vkontakte, в Одноклассники заглядываю, но
живу там мало (все меняется из года в год — не-
предсказуемо). Vkontakte раньше смотрел чаще, по-
скольку это была рабочая площадка для внутренне-
го общения агентства и группы «Пиджаки».
ВВЕДЕНИЕ
52
Я почти никогда не обращаю внимания на бан-
нерную рекламу. И уж тем более я не рад ей в со-
циальных медиа. Я прихожу сюда поговорить, а не
послушать рекламные слоганы. Последняя отдуши-
на, изверги! Зато с удовольствием приму участие
в интересной дискуссии-акции вокруг бренда. Если
очень понравится, то и у себя прорекламирую. Как
и интересный (или, тем более, отвратительный) ролик .
При всем при этом такого общения у меня на-
много меньше, чем мне бы хотелось. Я как житель
загородного дома давно ищу себе удобную площад-
ку для общения на соответствующие темы — и ста-
рый форум ivd.ru не может мне помочь даже с поло-
виной запросов! Супруга не получает адекватного
общения про путешествия (в Интернете все путе-
шественники или слишком восторженные, или не
про то…).
И это при том что мы сделали не один проект по
недвижимости и туризму и знаем эту среду как свои
пять пальцев! Далее, мне нужны хорошие русские
комьюнити про сладости, старые гитары…
Вывод — со мной как с потребителем еще рабо-
тать и работать. И таких, как я, — миллионы. Мо-
лодежь вообще вся поголовно такая. Зашел я летом
2009 года в интернет-кафе в Алуште (Украина). Из
16 компьютеров на одном был поисковик. На дру-
гом — почта. Еще на двух что-то неопознанное.
Остальное — социальные сети, преимущественно, кстати, Vkontakte.
Кому-то еще не очевидно, что будущее (ну, пока