Психотехнология управления людьми. Практическое руководство

Панкратов Александр Николаевич

5. Руководитель—Зигзаг

Сочетание этих двух слов выглядит обычным только на бумаге, ибо в жизни ни одна другая устойчивая форма личности не имеет столько противоречий с теми требованиями, которые должность руководителя предъявляет к претендующему на нее человеку, сколько их имеет Зигзаг. Вообще говоря, истинным Зигзагам и не следует занимать руководящих должностей, особенно в организациях с четкой структурой и режимом деятельности. К чести Зигзагов, они и не стремятся к этому, хотя иногда и оказываются на руководящих должностях.

Худшая управленческая должность для Зигзага — руководитель среднего звена. Выполняя роль "передаточного механизма" с малым количеством степеней свободы, Зигзаги сталкиваются здесь с огромными трудностями, имея на все свое мнение, часто не доверяют соседним звеньям. Срывы в такой ситуации — явление неизбежное.

Как иронически замечают специалисты, если уж Зигзагу выпало счастье быть руководителем, то лучшее для него место — на вершине управленческой иерархии. По крайней мере, в роли президента акционерного общества, банка, крупной корпорации, владельца отелей, магазинов, киностудий и т.д. Зигзаг способен в большей мере реализовать ряд своих ценных качеств как руководителя. ,А именно: творческую, умение мотивировать других на рреализацию новых идей, делегирование подчиненным разработки деталей и предоставление им полной свободы действий в собственной работе. Кстати говоря, Зигзаг склонен к попустительскому стилю руководства, который сам по себе, несмотря на название, ничуть не хуже других стилей и эффективен в соответствующих условиях. Может быть поэтому Зигзаги часто преуспевают как антрепренеры.

Если кому—то все же придется иметь дело с Зигзагом—начальником, ваше положение не столь ж безнадежно. Прежде всего, надо знать плюсы и минусы Зигзага—руководителя, чтобы создать у себя адекватную систему ожиданий в отношении начальника.

<n1: Плюсы>

1. Искренний энтузиазм.

2. Творческий интеллект.

3. Преследует стратегические цели, делегируя разработку деталей подчиненным.

4. Предоставляет полную свободу действий подчиненным в решении задач их уровня.

5. Восприимчив к любым новым идеям.

6. Не осуждает других, признает право на ошибку.

7. Открыт и честен в выражении мнений и чувств.

8. Минимальное статусное расстояние между руководителем и подчиненными (вплоть до позиции "своего парня").

9. Ранний пик творчества.

10. Самостоятельность в решениях и действиях.

11. Великолепное чувство юмора.

<n2: Минусы>

1. Неорганизованность, колебания натроения.

2. Пренебрежительное отношение к традиции.

3. Недостаточное внимание к деталям.

4. Слабый текущий контроль (точнее, полное его отсутствие).

5. Постоянные перемены: "меняет коней на переправе", не доводит начатого до конца.

6. Не проявляет интереса к личным проблемам подчиненных, плохой учитель.

7. Высокий абсентеизм (уклонение от посещения собраний, совещаний, отсутствие без уважительной причины на работе).

8. Слабая обратная связь: ни похвалы, ни порицаний.

9. Быстрое "увядание".

10. Не заботится о продвижении по

службе своих подчиненных, как впрочем и о своем собственном.

11. Слабый "политический игрок".

А теперь, когда вам известны обе стороны вашего начальника—Зигзага, и вы знаете, что можно от него ожидать, вам остается оправдать его надежды, чтобы облегчить себе жизнь. Для этого:

1. Будьте энтузиастом в работе.

2. Всегда имейте под рукой новую идею.

3. Проявляйте интерес ко всему, что говорит начальник.

4. Поддерживайте в первую очередь начальника, во вторую — коллег.

5. Не интригуйте!

6. Занимайтесь самоуправлением и самоорганизацией: устанавливайте сами себе очередность заданий, сроки выполнения; ведите учет результатов работы. Не требуйте этого от вашего начальника!

7. Побуждайте начальника давать оценку выполненной вами работы.

8. Научитесь избегать начальника во время его плохого настроения.

9. Не нарушайте уединения начальника во время обдумывания им очередной новой идеи.

10. Научитесь острить в ответ на остроты начальника (или, по крайней мере, смеяться над его шутками).

11. Если вы честолюбивы и вас беспокоит собственная карьера, вам придется самому контролировать ситуацию и вовремя подсказывать начальнику о появившейся для вас возможности сделать очередной шаг по служебной лестнице.

Надеемся, уважаемый читатель, что приведенная выше информация поможет вам эффективно взаимодействовать и предвидеть любую реакцию вашего руководителя, будь он по психогеометрической сути — Квадрат, Треугольник, Круг, Прямоугольник или Зигзаг.

3.7. Проявление специфических индикаторов личности

Невежды презирают науку, необразованные люди восхищаются ею, тогда как мудрецы пользуются ею.

Ф. Бэкон

Проницательный человек для получения информации о своем деловом партнере использует любые сведения, которые могли бы раскрыть психологическое состояние и сущность собеседника.

Кратко рассмотрим:

— как смех человека может "выдать его с головой";

— как по домашним животным, которых предпочитает держать ваш партнер, можно многое сказать о нем самом;

— как, если ваш собеседник женщина, по форме среза губной помады определить ее характер.

# Смех как характерное проявление личности

Исследователи установили, что:

— громкий смех, как бы от души, говорит об открытости человека, раскрепощенности натуры, силе и, возможно, веселом нраве;

— отрывистый, сухой смех обычно принадлежит людям нервным и не в полной мере уравновешенным;

— беззвучный смех может говорить о расчетливости, осторожности и повышенной скрытности человека;

— смех, заканчивающийся вздохом подчеркивает в личности неволевую натуру, повышенно тревожную и мнительную.

# Домашние животные в доме и краткая характеристика их хозяев

По мнению специалистов, проводивших специальные исследования, присутствие в доме животных указывает на следующее: