Тим Кук. Гений, который вывел Apple на новый уровень
Шрифт:
По всей видимости, Apple Pay набирает обороты. Во время телеконференции по итогам третьего фискального квартала в июле 2018 года Кук сказал аналитикам и инвесторам, что в Apple Pay было проведено за этот период «намного больше миллиарда транзакций» [427] . Это много и значительно превышает показатели конкурентов. Кук также объявил о планах до конца года охватить системой Apple Pay магазины CVS и 7-Eleven в Соединенных Штатах, а также начать экспансию в Германии. Может быть, Apple Pay развивается не так быстро, как хотелось бы Куку, но бесконтактные платежи, о которых он мечтает, похоже, набирают обороты.
427
Jeff Garnet, “Apple Pay Transactions Top 1 Billion in Q3 2018 г.,” Mac Observer, 31 июля 2018 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.macobserver.com/news/apple-pay-transactions-top-l-billion-q3-2018.
Apple Watch — первый крупный продукт Кука
Ярким солнечным днем в сентябре 2014 года Кук представил Apple Watch — долгожданную новинку, которую он назвал «следующей главой в истории Apple» [428] . Часы были оснащены пульсометром и позволяли
428
Andrea Chang, “Apple Watch Unveiling Shows CEO Tim Cooks Time Has Come,” Los Angeles Times, 9 сентября 2014 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.latimes.com/business/la-fi-apple-cook-20140910-story.html.
429
“Apple Special Event 2014 — Apple Watch,” YouTube, опубликовано на неофициальном канале AppleKeynotes, 10 сентября 2014, дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.youtube.com/watch?v=bdyVH5LqneU.
Фанатам пришлось ждать появления первого носимого устройства Apple до апреля 2015 года. Как объяснил Кук, оно было не вполне готово к началу поставок, и Apple хотела дать разработчикам время, чтобы первые покупатели смогли скачать свои любимые приложения в день, когда получат часы. В числе крупных компаний, уже работавших над приложениями для watchOS — версии операционной системы iOS для носимых устройств, — были Facebook и Twitter. Когда Apple Watch наконец поступили в продажу, отзывы первых пользователей, по словам Кука, были «в подавляющем большинстве позитивные» [430] , однако на данный момент компания не раскрывает точные данные о продажах. Согласно сторонним оценкам, Apple Watch легко обходят по этому показателю «умные часы» конкурентов, например Samsung, Motorola и LG. Считается, что продажи первой модели Apple Watch меньше чем за сутки превысили общее число проданных на тот момент устройств Android Wear — примерно 720 000 штук [431] .
430
Juli Clover, “Apple CEO Tim Cook: Were ‘Working Hard’ to Remedy Apple Watch Supply/Dernand Imbalance,” MacRumors, 27 апреля 2015 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.macrurnors.com/2015/04/27/apple-watch-supply-demand-balance.
431
Arjun Kharpal, “Tim Cook: Health Care Opportunity ‘Enormous,’” CNBC, 24 мая 2016 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.cnbc.com/2016/05/24/tim-cook-why-the-apple-watch-is-key-in-the-enormous-health-care-market.html.
В интервью Hoodinkee — престижному сайту о часах — Джони Айв признался, что Apple Watch стали первым крупным продуктом, в котором не было никакого вклада Стива Джобса. «Мы не говорили с ним ни о часах, ни о том, что будем делать часы, — вспоминает Айв. — Я даже не помню, чтобы он носил часы» [432] .
Руководство компании предприняло мозговой штурм спустя несколько недель после смерти Джобса, и, откровенно говоря, идея с часами косвенно была связана с этим трагическим событием. «Первое обсуждение состоялось в начале 2012 года, через несколько месяцев после кончины Стива, — рассказывал Айв. — Это заставило нас не спешить, сделать паузу, подумать о том, куда мы теперь пойдем, по какой траектории движется компания, что нас мотивирует» [433] . Ответ был — Apple Watch.
432
Benjamin Clymer, “Apple, Influence, and Ive,” Hodinkee Magazine, дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.hodinkee.corn/rnagazine/jony-ive-apple.
433
Benjamin Clymer, “Apple, Influence, and Ive,” Hodinkee Magazine, дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.hodinkee.corn/rnagazine/jony-ive-apple.
Чтобы утвердиться в роли нового лидера Apple, Кук в 2013 и 2014 годах рассматривал возможность выхода на новые рынки сбыта, искал интересные партнерства и продвигал бескомпромиссные инновации iPhone и разработку Apple Watch. К концу ноября 2014 года, когда цены на акции взяли рекордную высоту, капитализация Apple впервые превысила фантастическую сумму 700 миллиардов долларов [434] . Производитель iPhone стоил уже в два раза больше Google и на 300 миллиардов долларов больше, чем ExxonMobil — вторая по стоимости компания на планете. Любые сомнения в способности Кука встать на место Джобса и повести Apple к новым вершинам были развеяны.
434
“Apple Now Worth a Whopping $700 Billion,” CNN. https://money.cnn.com/2014/ll/25/investing/apple-700-billion/index.html.
Глава 8. Зеленое «Яблоко»
* * *
Сегодня Apple считают одной из самых «зеленых» компаний в технологической отрасли, однако по-настоящему заботиться об окружающей среде она стала лишь после того, как Кук всерьез утвердился на посту главы корпорации.
«В Apple думали об экологически безопасном развитии задним числом» [435] , — говорит Абрахам Фараг, бывший старший инженер-механик по дизайну продуктов, проработавший в компании с 1999 по 2005 год. Он считает, что экологические усилия были просто «болтовней», нужной лишь для того, чтобы успокоить активистов и небезразличных к природе клиентов. В то время изучением влияния на окружающую среду специально занималась всего одна сотрудница компании, а «один человек не в состоянии на что-то серьезно повлиять без ощутимой поддержки сверху», со стороны руководства. «Такой поддержки не было, — продолжает Фараг. — Она, конечно, старалась, но это было просто
435
Luke Dormehl, “Why Tim Cook’s Green Push Goes Back to Apple’s Roots,” Cult of Mac, 26 июля 2015 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.cultofmac.com/275699/apple-green-campaign.
Фараг вспоминает, что экологические организации в то время выступали за маркировку товаров весом более 25 граммов кодами переработки для упрощения рециклинга. Apple отказалась, так как коды были «некрасивыми». Было «совершенно невозможно изменить дизайн по соображениям экологии, — говорит Фараг. — Внешняя привлекательность побеждала любые аргументы об ответственности перед окружающей средой». Когда у руля стоял Джобс, компания, казалось, прилагала усилия ровно настолько, чтобы выглядеть дружественной к природе, однако уменьшение влияния на окружающую среду не входило в число ее приоритетов [436] . Тогда, в 2000-х, Кук был старшим вице-президентом по глобальным операциям и не отвечал за политику в этой области.
436
Интервью автора с Абрахамом Фарагом, август 2014 г.
При Стиве Джобсе Apple приняла ряд неблагоприятных для экологии решений, о которых говорилось во многих отчетах Greenpeace, выпущенных в тот период. Первый разгромный отчет, вышедший в 2007 году и озаглавленный Missed Call: iPhone’s Hazardous Chemicals, подробно описывал вредные материалы, которые использовались в деталях первого iPhone. В ходе анализа были обнаружены следы веществ, применение которых ограничено на территории Европейского союза, в том числе сурьмы, брома, хрома и свинца, а также поливинилхлорида (ПВХ), который Apple обещала убрать из своих продуктов [437] . «Тот факт, что в новом продукте, появившемся на рынке США в июне 2007 года, по-прежнему применяются бромированные огнестойкие добавки и ПВХ, свидетельствует, что Apple даже в новейших линиях не приступила к выполнению взятых в 2008 году обязательств постепенно отказаться от какого-либо использования этих материалов, — отмечалось в отчете. — Если в Apple действительно хотят вновь изобрести телефон, то должны полностью исключить из своих мобильных и периферийных устройств опасные вещества и материалы» [438] .
437
David Santillo et al., Missed Call: iPhone’s Hazardous Chemicals (Amsterdam: Greenpeace International, октябрь 2007 г.). www.greenpeace.org/archive-international/PageFiles/25275/iPhones-hazardous-chemicals.pdf.
438
David Santillo et al., Missed Call: iPhone’s Hazardous Chemicals (Amsterdam: Greenpeace International, октябрь 2007 г.). www.greenpeace.org/archive-international/PageFiles/25275/iPhones-hazardous-chemicals.pdf.
После такого выговора Джобс бросился на защиту компании и опубликовал письмо под заголовком A Greener Apple («Экологичная Apple»), в котором подчеркивал, как много компания сделала и продолжает делать, чтобы ее продукты были безопасными. Например, в 2006 году Apple полностью отказалась от ЭЛТ-мониторов, а к концу 2008 года компания намеревалась прекратить использование ПВХ и бромированных огнестойких добавок. Джобс писал, что в странах, где продается более 82% Mac и iPod, компания внедрила программы переработки отходов. «В этих областях Apple уже впереди или в ближайшее время опередит большинство конкурентов» [439] , — настаивал он. Вскоре после этого Apple начала выпускать ежегодные отчеты об экологической ответственности. Они выходят и по сей день и содержат описание «зеленых» инициатив компании.
439
Gregg Keizer, “Steve Jobs Promises ‘Greener Apple,’” ComputerWorld, 3 мая 2007 г. www.computerworld.com/article/2544865/computer-hardware/steve-jobs-promises-greener-apple-.html.
В ответ на письмо Джобса Greenpeace публично одобрила усилия Apple, в особенности обещание отказаться от ПВХ и бромированных огнестойких добавок. Организация призвала других изготовителей компьютеров — Acer, Dell, HP, Toshiba и Lenovo — последовать примеру Apple: «Эти компании не должны выжидать, а вслед за Apple им следует немедленно устранить токсичные химикаты» [440] .
Выпущенный в 2009 году iPhone 3GS стал одним из первых продуктов Apple, в котором, как утверждалось, не было ПВХ и бромированных огнестойких добавок. Однако в последующие годы, особенно когда значительно вырос интерес общественности к производителю iPhone и iPad, компания оставалась под прицелом Greenpeace. В ежеквартальном отчете Guide to Greener Electronics, вышедшем в июне 2009 года, Greenpeace раскритиковала Apple за «неоправданно высокие пороговые значения бромированных огнестойких добавок и ПВХ в продуктах, которые якобы не содержат этих веществ» [441] . Не было ясно, нарушила ли Apple обещание устранить эти компоненты или подвели подрядчики. (Сегодня под руководством Кука Apple проводит строгий аудит всех деталей и компонентов своих продуктов на предмет точного соответствия спецификации, в том числе по химическому составу.) Кроме того, Greenpeace поставила компании низкие отметки за ничтожно малое применение переработанного пластика и возобновляемых источников энергии. В том же году в декабрьском рейтинге Apple поднялась на несколько пунктов, так как обязалась полностью убрать ПВХ из всех своих продуктов за исключением проводов. Компания получила дополнительные баллы и за более активное использование возобновляемой энергии [442] . Однако вскоре Greenpeace стала самой малой из экологических забот Apple.
440
“Steve Jobs Greener Apple Update,” Greenpeace International, 5 июля 2015 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.greenpeace.org/usa/steve-jobs-greener-apple-update.
441
Greenpeace International, Guide to Greener Electronics, июнь 2009 г. www.greenpeace.org/usa/wp-content/uploads/legacy/Global/usa/report/2009/7/guide-to-greener-electronics12.pdf.
442
Greenpeace International, Guide to Greener Electronics, июнь 2009 г. www.greenpeace.org/usa/wp-content/uploads/legacy/Global/usa/report/2009/7/guide-to-greener-electronics12.pdf.