Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Шрифт:
2. Вы же понимаете, если я буду играть в бридж со всеми, кому обещала, меня надолго не хватит.
3. Не везет, так не везет: то ни одного мужчины, то сразу трое. Интересно*
почему они видят во мне игрока, а не женщину?
Ш. Предварительные переговоры закончились. Можно немного расслабиться.
Вы думаете только о теплой ванне и мягкой подушке. Но… ваш партнер
по переговорам - симпатичный молодой человек - приглашает вас
провести вечер в ресторане.
1. Хитрая змея - хочет наладить контакт. Нет, дорогой, сначала дело, а
потом любовь.
2. Понял, наконец, какая перед ним женщина. Черт с тобой: отдыхать - так
°тдыхать.
229
3. Это судьба. А то бы я завтра уехала, и больше бы мы с ним не увиделись.
IV. Все хорошее рано или поздно заканчивается. Он набрасывает вам на плечи
плащ, и вы выходите из ресторана. Уже поздно. Но… вдруг неожиданно
следует предложение продолжить знакомство. Как быть?
1. Этот чудак, наверное, и в самом деле думает, что я ехала за тридевять
земель только для того, чтобы его развлекать.
2. Конечно, “нет”, но почему - не знаю сама.
3. В конце концов он не женат, а смотрится ничуть не хуже, чем НН, который снова дома будет приставать со своими глупостями о совместной жизни, ребятишках и т. д.
V. Впереди последний тур переговоров. Вам уже нечего терять. Но… там
снова будет ОН. Покажете ли вы окружающим, что знакомство с ним
определяется не только деловыми беседами?
1. Что было, то было. Сейчас он для меня враг, который хочет выиграть сделку.
у/2 . Он мне не союзник, но и не враг. В трудный момент я могу обратиться к
его коллегам, глядя, естественно, ему в глаза, и сказать, что такие условия
меня губят. Это шанс. Он должен мне помочь…
3. Я сделаю все, что он мне посоветует. Он наверняка будет на моей стороне.
Теперь подсчитайте сумму номеров ваших ответов.
Если полученная сумма окажется менее 7 очков, то вы чрезмерно деловая
женщина. Иногда вы производите впечатление маленького раскрашенного
робота. Зачем вам это? Вы все-таки женщина, и грех об этом забывать.
Причисляя себя к разряду деловых женщин, помните, что мужчины в первую
очередь оценивают вас просто как женщину. Причем смотрят не только на
фигуру и внешность, но и на манеру поведения. Добавьте чугь-чугь кокетства
и чаще улыбайтесь - вот и весь рецепт, который выведет вас на звездный
путь блестящей карьеры. Последний совет-научитесь улыбаться глазами!
Если вы заработали от 7 до 11 очков, то у вас все “о’кей”. Вы миловидны, деловиты и женственны. Вы прекрасно
может дать больше, чем умная фраза. Вы общительны, однако в круг
ваших знакомств входят в основном люди, близкие вам по взглядам, культуре
и интересам.
Если очков более 11, то вы прежде всего женщина. В присутствии мужчин
вам трудно настроиться на деловую волну. Вероятнее всего, вы как бы не
замужем, несмотря на “призывной возраст”.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
1. Для чего необходимо знание психотипов партнеров?
2. Каковы основные психологические характеристики поведения
“квадрата”?
3. Дайте “невербальный портрет” “квадрата”.
4. Каковы коммуникативные трудности общения с таким деловым
партнером?
5. Каковы основные психологические характеристики поведения
“треугольника”?
230
6. Дайте “невербальный портрет” “треугольника”.
7. Каковы коммуникативные трудности общения с таким деловым
партнером?
8. Каковы основные психологические характеристики поведения “круга”?
9. Опишите “невербальный портрет” “круга”.
10. Каковы коммуникативные трудности общения с таким деловым
партнером?
11. Каковы основные психологические характеристики поведения
“зигзага”?
12. Опишите “невербальный портрет” “зигзага”.
13. Каковы коммуникативные трудности общения с таким деловым
партнером?
14. Каковы основные психологические характеристики поведения
“прямоугольника”?
15. Опишите “невербальный портрет” “прямоугольника”.
16. Каковы коммуникативные трудности общения с таким деловым
партнером?
17. Как продать свой товар покупателю-“квадрату”?
18. Как продать свой товар покупателю-“треугольнику”?
19. Как продать свой товар покупателю-“кругу”?
20. Как продать свой товар покупателю-“зигзагу”?
21. Как продать свой товар покупателю-“прямоугольнику”?
22. Что нужно посетителю торговой ярмарки (выставки)?
23. Какие типы посетителей встречаются на коммерческих ярмарках и
выставках?
24. Какие типы посетителей характерны для промышленных ярмарок и
выставок?
25. Каковы типы манипуляторов по Эверетт Шостром?
26. Какие стратегии поведения типичны для манипуляторов?
27. Какова классификация психотипов Вирджинии Сатир?
28. Манипулятивные роли по Эрику Берну.
29. Каким образом можно распознать эго-состояния: родителя, взрослого, ребенка?