Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Питерс Томас Дж.

могает идти вперед как им, так и вам. Их временное право на «ис-

ключительное использование» обойдется вам очень недорого.

Конечный итог: краудсорсинг! 1 Боже мой, Коллективная Сила —испытанное средство!

8. «Стратегическое» слушание. Превосходное владение этой

«ключевой компетенцией» как нельзя лучше обеспечит сбор

идей из всевозможных источников, создание важных альянсов, боевой настрой «личного состава» и т. д. Есть ли что-либо более

влиятельное

или более близкое к самой сути устойчивой инно-

вационности?

9. Нанимайте и продвигайте инноваторов. Нет лучшего

теста на инновационный потенциал, чем… список достиже-

ний в инновации. Если вы рассматриваете кандидатуру 26-лет-

него претендента, в послужном списке которого отсутствуют

примеры-каких-либо-инновационых-достижений-которыми-

можно-похвастаться, не ждите от него слишком многого в буду-

щем. В некоторой степени это относится к любой работе; напри-

мер, вы ставите перед собой цель — найти дерзкую пытливость!

10. СМС / Совершенство межфункционального сотрудни-

чества . 90 процентов (95 процентов?) инновационных проек-

тов требуют совместной работы или могут принести безмерную

выгоду в результате совместной работы со многими функцио-

нальными подразделениями, так что Стирание Границ / Любовь, Не Знающая Границ имеют ключевое значение для инноваци-

онного успеха. (Многие, вероятно, даже большинство неудав-

шихся попыток ввести инновации связаны с отсутствием на-

лаженного межфункционального сотрудничества, что является

1 Краудсорсинг — использование коллективного разума множества людей

и / или их труда, в том числе в коммерческих целях. — Прим. ред. Инновация 399

одной из «трех основных» причин неудачи — или даже «одной

основной» причиной.)

11. Назначайте ответственного за борьбу со сложно-

стями и системами. Системы безапелляционны. Системы свя-

зывают по рукам и ногам — и продолжают расти, расти и расти.

Во имя свободы мы должны объявить войну нашим собствен-

ным системам, невзирая на то что сами от них зависим.

12. Равенство прав на исследования и разработки. «Иссле-

дования» не есть эксклюзивная привилегия ребят из отдела раз-

работки новых продуктов или маркетинга. В каждом (!!!) отделе

должна проводиться хорошо финансируемая и пользующаяся

достойным уважением деятельность по исследованиям и раз-

работкам; от каждого функционального подразделения / группы

следует ожидать успехов в инновационной деятельности на-

равне с успехами в их основной деятельности. Все вместе, веро-

ятно,

и есть «Секрет № 1 по созданию добавленной стоимости».

13. И позабавить себя, и позабыть о самолюбии! Суть ин-

новации — в нарушении правил — часто наших собственных.

В инновационных организациях присутствует некий элемент

озорства, которое выражается не в играх и забавах, а в удоволь-

ствии плюнуть на общепринятые условности, особенно на пару-

тройку своих собственных. (Запомните: когда речь идет об инно-

вациях, Враг № 1 — это мы сами и, как бы ужасно это ни звучало, самые дорогие нашему сердцу прошлые успехи!)

14. Удачи! Энтропия рулит! Результаты со временем устаре-

вают! Разработка каждой-пришедшей-в-голову-чертовой-идеи

с целью повышения шансов на обновление повышает шансы

на преодоление Постоянного Натиска Энтропии!

Ну вот и все. Желаю удачи — она вам понадобится!1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.

26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35.

36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45.

46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56.

57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67.

68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78.

79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88.

89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99.

100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107.

108. 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115.

116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 123.

124. 125. 126. 127. 128. 129. 130. 131.

132. 133. 134. 135. 136. 137. 138. 139.

140. 141. 142. 143. 144. 145. 146. 147.

148. 149. 150. 151. 152. 153. 154. 155.

156. 157. 158. 159. 160. 161. 162. 163.Умение слушать

112. Послушайте! Умение

слушать — это

важнейшая «ключевая

компетенция»

Умение слушать — это…

(И когда вы читаете «умение слушать», пожалуйста, под-

разумевайте «ОДЕРЖИМОСТЬ слушанием».)

Умение слушать — это… важнейший знак Уважения.

Умение слушать — это… сердце и душа Заинтересованности.

Умение слушать — это… сердце и душа Доброты.

Умение слушать — это… сердце и душа Внимательности.

Умение слушать — это… основа истинного Сотрудничества.

Умение слушать — это… основа истинного Партнерства.

Умение слушать — это… Командный Спорт.

Умение слушать — это… Развиваемое Личное Мастерство*.

(* Хотя женщины по своей природе намного превосходят

в этом мужчин.)

Умение слушать — это… основа Единения.